“严查到底！”北京，一男子将车送去维修，手机却突然收到提示，他打开摄像头一看，发现自己车上的4个轮胎被维修人员拆了下来！ 说实话，不管是谁买车，后续修车都愿意多花点钱去官方认证的门店，为啥？还不是图个省心，觉得这种店规矩多，不会瞎折腾。 这想法真不是少数，基本是所有车主的共识，可北京这位车主的遭遇，算是把大家对“品牌服务”的信任给打碎了。 事情说起来也不复杂，这位车主是去店里排查智能驾驶系统的小故障，交车的时候特意跟接待的人说清楚，就修有问题的地方，其他部位尤其是轮胎，本身没毛病，千万别动。 对方也答应得好好的，他才放心离开。按说这就是最普通的约定，既然不涉及轮胎维修，那这四个轮胎就算落满灰，也是车主的私产，没道理被碰。 可谁能想到，他离开没多久，手机上的车联网APP就疯狂震动，弹出“车辆发生异常剧烈震动”的提示。 现在这智能车的远程监控，平时看着不起眼，关键时候是真管用，他点开摄像头一看，火气瞬间就上来了，屏幕里两个穿工装的维修师傅，正麻利地拆他车的轮胎。 拆下来也不是检修，直接就搬到旁边另一辆车上装了上去，跟拿自家东西似的随意。 从头到尾，没有任何人给他打个电话说明情况，好好的私家车，莫名其妙就成了别人的“临时零件库”。 后来他拿着视频去质问门店，对方给的理由更是让人无语，说不是故意坑他，就是为了赶进度。 原来是店里另一辆车急着测试，要么是懒得去仓库调货，要么是找不到匹配的轮胎，几个人商量了一下，就打了他这车的主意。 在他们眼里，车主的嘱咐不算啥，为了自己省事，挪用客户的轮胎根本不算事儿。 更让人担心的是，这轮胎装回去的时候也特别敷衍，要不是被抓了现行，这四条被别人用过的轮胎，可能就悄无声息装回去了。 稍微懂点车的都知道，轮胎拆下来再装回去，必须做动平衡，不然上了高速，方向盘很可能抖得厉害，这可是关乎安全的大事。 但这些人为了省事，连最基本的安全流程都省了，就随便用扳手紧了紧螺丝。 更要命的是，门店至今拿不出轮胎被拆那段时间的完整监控，这四条轮胎在别人车上到底经历了啥？是正常开了一圈，还是经过了暴力刹车、磨损测试？这些都成了未知数。 现在品牌总部说要介入调查，门店也承认管理有问题，愿意给车主换四条新轮胎，但双方在赔偿金额上谈不拢，车主要求赔三万，门店只愿意给五千。 其实大家都明白，这差价根本不是轮胎本身的钱，而是车主对官方门店信任崩塌后的补偿诉求。 餐饮行业里，厨师都不敢随便从客人盘子里拿东西试菜，怎么到了标榜高端服务的汽车品牌店，几十万的车就能被随意挪用零件？ 要是以后修车，都得靠车主远程盯着才放心，那我们花高价买的“原厂服务”，到底买的是专业还是焦虑？ 所以这事儿必须严查，不是为了那点赔偿金，而是要守住行业底线，别让车主的车变成谁都能随便拿东西的“免费超市”。 大家对此怎么看？欢迎评论区留下您的观点！
