情绪急救的六个技巧

🌟在人际交往中，身边的朋友亲人难免会有情绪崩溃的时候，需要我们给予安慰。可面对某些失控情况，我们会感到手足无措，有时候试图去安慰，说出的话却加重了对方的悲伤情绪，不知道怎么做才能达到好的效果。其实安慰人这件事也是讲究方法和技巧的 · 🔹关于安慰人的情绪急救，有6个小技巧： 【三要】 1️⃣要询问和探索 先了解发生了什么事。可以按照何时（什么时候的事）、何地（在哪里？）、何事（发生了什么）、何人（有谁在）、何因（为什么会这样）来提问，帮助倾诉者理清头绪 · 2⃣️要共情 去理解对方的感受，站在对方的角度上体会情绪变化、思维过程等。完全理解可能很难，但只要真诚关注对方，并说出你的理解，就很棒了 · 3⃣️要问需求 有时对方需要一个人听听自己絮叨陪着自己哭，有时需要一个具体的解决方式。明确对方需要什么，才能更好地满足他们的需求 · 🔹【三不要】 1⃣️不要把话题转移到自己身上，或者开始讲大道理。 2⃣️不要在不怎么了解状况和对方需求的时候，急着提出解决方案。 3⃣️不要勉强自己倾听。 · ❌错误示范： 没事呀，你别难过 不要管它，不要再多想了 这没什么的，别哭啦 · ✅正确示范： 第一步，共情 当TA处于悲伤时，最需要的是被人察觉，被人理解，所以我们最先要做的是设身处地理解对方，说出对方的感受： 看上去你的状态不好，想和我聊聊吗？ 我很理解你现在的感受，如果你想哭就哭会儿吧 · 第二步，倾听 当TA处于负面情绪时，需要一个情绪的发泄口，这时应该做的是安静倾听和温暖陪伴： 难过的话和我聊聊，我一直都在 我会陪着你的，你说，我在听 · 第三步，引导 等TA的悲伤情绪得到缓解，开始冷静下来时，慢慢引导TA说出症结所在和未来打算： 那你下一步考虑怎么做呢？ 你的想法很好，我支持你去试试 · 第四步，解决 就按你的想法去试吧，不管结果怎样，我都坚定支持你 你最近压力太大了，周末我们去爬山放松一下吧 · 🔹当你实在没有精力、心情去倾听和安慰对方时，就真诚的告诉TA： 我把手上这几个重要事情处理完，就来陪你聊聊，你先吃点东西，洗个热水澡，等我。 · 🌈当然，每个人的说话方式不同，需根据具体情境灵活运用，才能更好的帮到身边人