就在刚刚，日本传来的消息让全网脊背发凉！11月27日，知名企业朝日集团证实，遭网络攻击致超191万条客户及员工信息可能泄露，含姓名、电话、住址等核心隐私，而距离9月底系统故障发生，管理层时隔两月才公开致歉 。更戏剧性的是，黑客组织早已高调晒出窃取的内部文件，企业却迟迟未采取有效补救，导致供应链连锁瘫痪，行业同行都被拖下水 。 这两天，日本传来的一条消息，让不少一直信“日本制造”的人后背直冒冷汗。不是汽车零件出问题，也不是家电质量翻车，而是向来以严谨著称的日本企业，在网络安全上闹了个天大的笑话，11月27日，大名鼎鼎的朝日集团终于松口，承认自己遭了网络攻击，超过191万条客户和员工的核心信息，可能早就被黑客扒走了。 咱们平时买朝日啤酒、喝他们家饮料时，谁能想到填的姓名、电话、住址这些信息，会像没锁门的抽屉里的文件，被人随便拿？更让人窝火的是，这事儿根本不是刚发生，早在9月29号，朝日集团的系统就出了大故障，当时旗下啤酒、饮料的发货全停了，供应链乱成一锅粥。可集团管理层就跟没这回事似的，硬是把消息捂了整整两个月，直到再也藏不住才肯吭声。 最先把这层窗户纸捅破的，还是搞攻击的黑客。一个叫“Qilin”的黑客组织，早就跑到暗网上高调“晒战绩”，把从朝日集团偷来的内部文件、员工私人信息截图全摆了出来，足足有9300份文件。里面不光有普通客户的住址电话，连员工的财务资料、私人照片都在列，等于把上百万人的隐私扒光了扔在网上。 这期间，肯定有不少客户察觉到不对劲。比如有人可能收到陌生诈骗电话，报得出他在朝日的消费记录；也可能有员工发现自己的信息被人乱用，可朝日集团始终没发过一句提醒，没做过任何补救。他们倒是在被攻击后断了网，搞了物理隔离，可对最该知情的用户，却选择了彻底沉默。 直到11月27号，控股公司总裁胜木敦志才在东京开了记者会，对着镜头鞠躬道歉，说“给大家造成困扰了”。可面对NHK提到的152万受害客户，还有共同社确认的191万条泄露信息，他除了说“深表歉意”，连个像样的赔偿方案、后续保护措施都拿不出来。这迟来的鞠躬，对那些信息已经“裸奔”在网上的人来说，连句安慰都算不上。 更坑的是，朝日这一闹，不光自己麻烦，还把整个行业的同行都拖下了水。作为饮料界巨头，朝日手里攥着庞大的供应链，从原材料采购到经销商信息，一环扣一环。系统瘫痪后，不光他们自己的啤酒送不到超市货架，合作的农场、包装厂、运输公司都跟着停摆。有个给朝日供瓶盖的小厂老板说，这两个月订单停了一半，员工工资都快发不出来了，“他们捂消息，我们买单”。 说起来，朝日敢这么明目张胆地“捂盖子”，背后其实是笔冷血的经济账。日本现行的《个人信息保护法》，对数据泄露的企业罚款上限才1亿日元，换算成人民币也就五百万不到。可朝日集团一年销售额好几万亿日元，这点罚款对他们来说，跟掉根头发似的。与其花大价钱升级防火墙、请专业安全团队，不如等出事了交笔罚款、鞠个躬，成本低多了。 这根本不是什么“疏忽”，就是拿用户信任当低成本资源挥霍。而且这事儿还不是朝日一家的问题，这些年日本大企业的数据安全漏洞就没断过，索尼的PSN账号被盗过，日经集团的客户信息也泄露过。他们把实体产品的品控做得挑不出错，却把数字安全的大门随便开着，总觉得“没出事就是没事”，等真出事了再补救。 以前咱们总觉得“日本制造”就等于靠谱、让人放心，可这次朝日的操作，把这块金字招牌在数字世界里砸得稀碎。对普通人来说，买东西留信息是没法子的事，我们信的是企业能把这些隐私当回事，而不是出了问题就捂、就躲，拿句“对不起”就想翻篇。 现在网络诈骗这么多，一条姓名加电话的信息，就能被骗子用来编套路；要是连住址、财务资料都泄露了，被骗钱、被骚扰都是常事。企业图省事、省成本，却把消费者推到了风险里，这哪里是负责任的样子？ 朝日集团的这场丑闻，也算给所有迷信“品牌光环”的人提了个醒：不管是多大的企业，安全底线都不能靠信任来维系。我们要的从来不是迟来的鞠躬道歉，而是从一开始就该筑牢的安全墙。要是企业总把用户的信任当儿戏，早晚有一天，会被自己的“数字傲慢”彻底绊倒。 信息来源：观察者网
