“严查到底！”10月19日，四川阿坝，一女子入住酒店后，发现和自己预定的房间不一样，就来到前台要求换房，沟通过程中，女子不满意服务员的解释，就推翻了前台的电脑，并扇了对方一巴掌！之后，服务员一拳打中女子面部。网友：算不算互殴？ “本来有理的，还自己先动手有理也折半了”.... 李女士（化名）平时特别忙，早出晚归，一年到头几乎没几天休息。 最近店里生意稍微缓了一点，她便想着趁这难得的空档出去走走，给自己放个假。 她在手机上看了好几天旅游攻略，从桂林到张家界，又从西双版纳看到九寨沟。 看到九寨沟那一张张湛蓝的湖泊照片，她一下就被吸引住了——那种“人间仙境”的颜色，让她觉得不去一次太可惜。 于是，她一拍即合，定下了去四川的行程。 为了让自己这趟旅行更舒心，她特意订了一家评价很高的酒店，就在九寨沟景区附近。 那天晚上，李女士一路从景区回到酒店，天色已经不早。 她在前台办完入住手续后，拿着房卡直接上了楼。可一打开门，她就愣住了——房间的布局、面积和自己在网上预订的完全不一样。 原本订的是带阳台、带浴缸的景观房，可眼前这间明显要小很多，窗外的景色也被建筑挡住。 她皱着眉又确认了一遍订单，越看越觉得酒店弄错了。 于是又气冲冲地返回前台，找到服务员询问。 前台工作人员查看后解释说，李女士订的确实是这种房型，只是照片是样板间，房间大小可能有些差别。但李女士不接受这个说法，坚持认为是酒店搞错了，还质疑工作人员没认真核对。 双方的语气越来越冲，工作人员试着安抚她，提出可以帮忙再调换房间，但李女士情绪已经失控，越说越激动，一边喊一边用手指着电脑屏幕。 突然，她一把将前台桌上的电脑推倒在地，屏幕碎裂，场面一下乱了。 旁边的服务员被吓了一跳，刚想上前劝她冷静，却被李女士一巴掌扇在脸上。 对方脸上立刻泛红，情绪也被点燃，场面陷入僵持。 这时，酒店负责人闻讯赶来，试图劝开双方。 不料李女士仍然情绪激动，言语中带着指责，两人再次发生争吵。最终，服务员忍不住情绪，挥拳打了李女士一下。 事情闹大了，前台的其他员工赶紧报警。 警方到场后，对双方分别做了笔录。李女士因为被打，随后被送往医院检查；服务员也接受了调查。 目前，这起冲突事件已经由当地警方介入处理，酒店方面表示会积极配合调查，并对服务员的行为进行内部审查。
