北京，赵某与朋友在烤肉店用餐。服务员换烤肉篦子时，热油滴落烫伤赵某右手背，3天后赵某确诊为烫伤感染，治 疗 花了14068.12元。双方对赔偿一事协商没有结果，赵某起诉店家后店家称是赵某喝多了自己故意烫的手，赵某说自己是正常用餐，最终判店家赔1.4万余元，店家上诉后被驳回。 （来源：红星新闻） 2024年2月2日，赵某约上几位好友，到一家颇有名气的烤肉店，打算好好的聚一下。 大家围坐在热气腾腾的烤肉桌旁，众人一边烤着肉，一边谈天说地，气氛轻松又愉快，服务员忙碌地为顾客服务着。 这时，服务员来到赵某这桌，说要更换烤肉篦子。赵某正准备去夹餐盘里的一道特色菜，动作自然又随意。 可就在服务员换篦子的瞬间，意外发生了。 篦子上的热油突然滴落，不偏不倚，正好落在赵某的右手背上，服务员见状，赶忙过来，手忙脚乱地给他伤口涂抹了烫伤膏。 赵某当时觉得没什么大碍，便继续和朋友用餐。 3天后，赵某感觉手背越来越疼，伤口还开始红肿，他赶紧去检查，诊断结果为“右手烫 伤，皮肤 软组织 感 染”。 为了治疗这个 烫 伤，赵某前前后后跑了好几趟，花了14068.12元。 赵某觉得店家应该为这次意外负责，于是便找到烤肉店协商赔偿事宜，可双方始终没能谈拢。 无奈之下，赵某提起了诉讼，要求店家赔偿医疗费、精神损失费等共计3万余元。 店家却称，是赵某自己喝多了故意伸手去烫的，还说当时他们点了28瓶啤酒，有两人很清醒，不过餐厅监控没保存，当时离得远也看不清。 赵某说自己只喝了四听啤酒，意识完全清楚，当时是正常用餐，店家根本没有尽到提示义务。 那么，店家是否应承担侵权责任，会受到什么样的处罚呢？ 据《民法典》规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 在这起事件中，烤肉店作为经营者，有义务为顾客提供一个安全的就餐环境。服务员在更换烤肉篦子时，导致热油滴落烫伤赵某，这表明商家在操作过程中没有尽到充分的安全保障义务。 而且商家虽然声称赵某自己喝多了故意烫手，但却没有充足的证据来证明这一点，在缺乏证据支持的情况下，不能认定赵某存在过错。因此，店家应当对赵某的损害承担侵权责任。 侵权责任的承担方式主要包括赔偿损失等。赵某因烫伤感染花费了14068.12元的医疗费以及相应的交通费等，这些费用都属于因商家的侵权行为所造成的损失，店家应当予以赔偿。 民法典规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。一般来说，造成严重精神损害的判断标准通常包括是否构成伤残等情况。 在审理这起案件时，综合考虑了双方的证据和陈述。由于店家无法提供充足证据证明赵某存在过错，而赵某被热油烫伤是客观事实，且商家作为经营者未尽到安全保障义务，因此法院判决商家承担赔偿责任。 2025年10月8日，经审理后判决店家赔偿赵某医疗费、交通费共计14068.12元，驳回了赵某其他诉求。 店家不服提起上诉，二审认为一审判决合理，驳回上诉维持原判。 您对这件事有什么看法呢？
