榴莲仅退款买家父亲向商家道歉4月28日左右:买家袁某在河南濮阳商家“程大叔”处购

馍兽 2026-06-11 13:58:47

榴莲仅退款买家父亲向商家道歉4月28日左右:买家袁某在河南濮阳商家“程大叔”处购买190.71元冷冻榴莲果肉,收到货后申请仅退款,并提供伪造的霉变榴莲图片。

程先生不认可图片真实性,多次沟通无果后,驱车1600公里往返山东德州庆云县买家所在地,翻垃圾桶找包装袋等证据,最终报警。

5月8日:买家被庆云县警方行政拘留7日,违法所得被追缴。

5月29日:商家提起民事诉讼。

6月10日:经山东省互联网法庭庆云县法院调解,买家父亲代表全家正式道歉,并赔偿1000元。商家表示只要道歉就不继续追究。

商家坚持维权、跨省取证、报警+诉讼的做法,虽然成本高,但最终拿到了道歉和赔偿,也算出了一口恶气。对普通消费者来说,大多数仅退款还是正常的售后保护,但恶意滥用一旦被抓到,不仅要退款、道歉,还可能面临行政处罚甚至民事赔偿,得不偿失。

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