以前他们的提成是“卖奶粉提2%,卖纸尿裤提3%”,员工都盯着单价高的单品,客户买罐奶粉,没人主动提“要不要带包湿巾”。 后来改了规则,核心是“多卖组合,多分钱”: 1. 基础任务:完成上月销售额(比如5万),拿3%总提成(1500元)。 2. 增量奖励: - 总销售额超5万的部分,每多1万,提成比例涨0.5%(比如超2万,这部分提4%)。 - 客户同时买2类以上商品(比如奶粉+辅食),每单额外奖10元,直接给促成的店员。 3. 改善奖:谁提出的“组合销售话术”被全店采用(比如“给宝宝买米粉,搭配这个小勺子刚好”),当月发300元。 有个店员以前一个月最多拿1800提成,改了之后,她研究出“新生儿必备清单”,主动给新手妈妈推荐组合,光“连带奖”就拿了800多,总提成冲到3500元。现在大家都在比“谁能让客户多带一样东西”,店里的货越卖越全。
