管家欺负主人”是房地产的一个奇葩现象 来源:逍遥论经 买房置业本是安家落脚的大事，业主花费重金购房，缴纳物业费聘请物业公司打理小区事务，本质上是雇佣与被服务的关系，业主是小区产权所有者，物业相当于受聘管家。可如今不少小区出现“管家欺负主人”的反常乱象，物业服务缺位、管理蛮横，已然成为房产领域突出的民生痛点。 业主按期足额缴纳物业费，换来的服务却常常大打折扣。部分物业日常保洁敷衍了事，楼道杂物堆积、绿化杂草丛生，公共设施损坏长年无人维修；小区安保形同虚设，外来人员随意进出，车辆乱停乱放问题屡禁不止。本该尽心尽力维护小区环境的物业，在收费时积极主动，履行服务义务却百般推诿。 更令人诟病的是不少物业公司手握管理权反向约束业主。私自上调物业费、捆绑收费，不缴费就限制门禁、停水断电；擅自占用小区公共区域，把电梯广告、车位出租等公共收益收入囊中，账目从不向全体业主公示。当业主提出合理维权、成立业主委员会时，个别物业百般阻挠，想方设法干扰筹备工作，彻底颠倒权责关系。 究其根源，前期开发商捆绑选聘物业、物业准入门槛偏低、业主维权成本偏高，是乱象频发的关键。部分小区交房之初便被开发商指定旗下物业公司，缺乏市场化择优选聘环节，物业没有优胜劣汰压力，自然漠视业主诉求。而业主分散维权耗时耗力，面对强势物业往往孤立无援。 破解“管家欺主”的怪象，需要多方协同发力。一方面完善物业管理法规，明确公共收益归属，强制物业定期公示收支明细；另一方面简化业委会成立流程，赋予业主解聘不合格物业的便捷渠道，推行市场化招投标选聘物业。监管部门常态化巡查整治，对违规物业依法处罚、列入黑名单。 物业与业主本该双向奔赴、互利共生。唯有厘清权责边界，规范行业秩序，才能让物业回归服务本源，真正当好小区的贴心管家。 免责声明:图文来源网络，如侵权请联系删除！
