“浙江这个收费站火了！”货车称重显示超重，司机想求收费员通融一下，又开不了口。束手无策的时候，收费员却主动想出一个办法，把司机感动的稀里哗啦！网友：都说浙江营商好，这下我信了！ 说白了，浙江这家收费站能火，不是靠噱头炒作，而是凭一件小事暖透人心，把“冰冷规则”变成“有温度服务”，也难怪网友都说浙江营商环境好，这事儿就是最实在的证明。 但是，跑过货运的人都清楚，货车司机最怕的就是过磅超重，轻则劝返耽误时间，重则罚款扣货，一趟活儿的辛苦钱可能全打水漂，进退两难的滋味最熬人。 然而，近期杭州杭千高速新安江收费站就发生了这样一幕，司机拉着挖掘机赶时间，过磅时显示超重0.8吨，瞬间慌了神。 殊不知，大件运输有严格时间限制，过了下午五点就禁行，司机急得手心冒汗，想求通融又不敢开口，只能坐在驾驶室里束手无策。 其实，按照常规规定，超重车辆直接劝返就行，收费员完全没必要多管闲事，但当班班长陆雅琴却没这么做。更关键的是，她仔细查看后发现，超重根源不是货物本身，而是挖掘机履带和底盘上附着的厚厚积土，这些泥土足足有0.8吨重。 与此同时，陆雅琴当即叫来同事，拿出铁锹、铁棍主动帮忙清理，三人分工协作，有人爬上车清理顶部积泥，有人在下面铲履带泥土，大热天里忙得满头大汗。 深一层看，这些泥土卡在履带缝隙里，司机自己清理既费时间又费力，收费员主动搭手，等于帮司机解决了最大难题。尤有甚者，清理完后她们还贴心表示，掉落的泥土会帮忙清扫干净，让司机放心上车，彻底打消司机的后顾之忧。 结果，车辆重新过磅后重量合规，司机顺利赶在禁行时间前驶上高速，看着满头大汗的收费员，这位走南闯北的汉子当场被感动得红了眼眶，直说要把这事发到网上表扬她们。正因为这件事，浙江收费站迅速走红，网友纷纷点赞，直言浙江的服务不是嘴上说说，而是落实在行动上，营商环境好从来不是空穴来风。 说到底，规则是死的，人是活的，真正的服务不是机械执行规定，而是学会换位思考，在合规前提下帮群众解决实际困难。 归根结底，货车司机奔波劳碌赚的是辛苦钱，一次超重可能就让一趟活儿白干，浙江收费员的举动，看似小事，却守住了民生温度，也彰显了城市的格局与担当。 这种既有原则又有温度的服务，不仅暖了司机的心，也让更多人看到了浙江的诚意与胸怀，这才是最值得点赞的“营商名片”。 以上是小编个人看法，如果您也认同，麻烦点赞支持！有更好的见解也欢迎在评论区留言，方便大家一同探讨。
