今天直播的时候聊了一下粉圈反噬品牌的机制是怎么形成的？很多人以为一个公司就是一个人说了算，只要远小人就行了。不好意思，现代企业早就把管理权关在制度的笼子里了，其核心治理原则就是在战术层面管理层要去权力中心化。
所以，任何企业的动作都是有固定的流程的，粉圈就是通过污染企业的调研通道来反噬企业决策的。粉圈会通过深挖企业各种反馈渠道与官方建联，从而事实上隔绝了真正的消费者与企业的沟通通道。
而对于流程具体工作人员来说跟粉圈的舔狗在一块，听到的都是马屁，粉圈还能帮他们压制舆情，卖货……以更低的成本完成个人的KPI。面对提出难缠问题的真正消费者来说，他们当然更愿意跟粉头子互动。
当粉圈的马屁取代了真实户的吐槽，当用户的真实反馈被粉圈打成了黑子，企业也就失去了对市场的敏感度，各种骚操作就越来越多了。
