浙江杭州，男子把自己花3万买的摩托车送去清洗，结果洗坏了，车上出现多处白色污渍，他将车子送去检查，被告知要更换配件才能修好，费用大概在8000多。男子找到洗车店赔偿，洗车店只肯赔1000元，男子接受不了，再次找到老板沟通，老板却语出惊人：你去找洗车的人就好了，他不是我员工，就是过来玩的，你找我要钱不合理。男子彻底没招了。 5月25日，熊先生把自己的机车开到一家汽车养护中心去洗车。 这辆车是他2025年12月花30000元买的二手张雪机车500RR。 洗完车后，熊先生整个人都傻眼了：车身多处白色污渍，全车都被腐蚀掉了，商家说用的自洁素，有腐蚀性的那种。 后来熊先生把车开到张雪机车店去看过，机车店的人看完说，说只能换配件，他们列了一张清单，需要更换29个配件，加上工时费，修好大概要花8000多。 熊先生找到洗车店赔偿，可对方却只肯赔偿1000元，熊先生没答应，为此还报了3次警，对方承认洗坏了车，但是就是耍无赖。 不得已，熊先生找来了媒体。 可没想到，洗车店负责人却说：“哪里坏了，不是骑得好好的吗？我们要给他处理，他不让我们处理。" 这话说得，好像是熊先生不讲道理似的。 熊先生却表示：交给洗车店处理也行，但是他跟对方说过，双方要签个合同，店家要保证给自己恢复成原来的样子，要是恢复不了，照价赔偿，可店家不同意。 洗车店负责人话锋一转，说自己不是当事人，车不是他洗的，让熊先生去找洗车的那个人。 熊先生说洗车的人就是洗车店的员工，可老板却说那个人不是自己的员工，就是过来玩的，至于对方为何要洗车，他也搞不懂，因此熊先生找他要钱是不合理的。 熊先生认为对方的说法是站不住脚的，他记得清清楚楚：当天店里三个人，老板也在，他们3人坐在一起聊天。 他把车骑进去后，说把车放里面凉一凉再洗，当时车有点烫，凉了一会，其中一个人就进去了，拎着自洁素的壶对着车一顿喷，然后拿水枪冲了。 当场就洗坏了，老板就说不是他的员工，当时老板也在店里，并且是看着对方洗的，出了问题，就推卸责任，这怎么说的过去。 可老板坚称：车子不是他洗坏的，对方也不是自己员工，熊先生应该去找洗车的人，而不是自己。 熊先生没辙了，说下一步会通过法律途径去处理这件事情。 熊先生将机车送去洗车店清洗，洗车店接单后，不光要把车子洗干净，还有义务保证洗车过程中不损坏车辆。 如果在洗车过程中，因员工操作不当，不慎将车辆洗坏的，洗车店需要承担赔偿责任，或者修复责任。 《民法典》第1191条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。 帮熊先生洗车的那个人是不是店里的员工，并不是老板嘴上说了算的。 当天店里3个人，熊先生把车骑进去后，说要洗车，老板也是知道的，其中一人起身去洗车，这很明显是在执行洗车任务，不管是谁洗的，车子被洗坏了，熊先生作为消费者，只需找洗车店赔偿即可。 老板让熊先生去找洗车的人的这个说法是没有道理的，店里先赔偿，赔偿后，如果员工存在故意或者重大过错的，店里也可以要求员工承担相应责任。
