浙江杭州一对情侣专程从绍兴赶来看演唱会，一对情侣花 196 元入住当地一家连锁酒店。，刚洗完澡就发现花洒上残留粪便。两人恶心到连夜去医院做妇科、皮肤科检查，酒店却坚称保洁合规，只愿意赔偿 500 元，还暗示是客人故意碰瓷。 6 月 3 日，杭州某医院的皮肤科诊室里，徐先生陪着女友完成了第二次抽血检查。距离酒店花洒事件已经过去五天，女友的皮肤没有出现明显异常，但医生表示部分病毒有潜伏期，未来半年还需要定期复查。 时间倒回 5 月 29 日中午，徐先生和女友从绍兴新昌赶到杭州，准备观看当晚的演唱会。他们提前在网上订了时光漫居酒店的房间，房费 196 元。办理入住时一切顺利，房间看起来干净整洁，两人放下行李就准备休整一下。 女友长途奔波浑身疲惫，率先走进浴室洗澡。她看到花洒是倒挂在墙上的，没有多想就取下来使用。洗完澡后，她无意间摸到花洒表面有粘稠的异物，凑近一看，发现是黄褐色的污渍，赶紧喊徐先生过来查看。 徐先生拿了一张纸巾擦拭花洒，擦下来的东西无论是颜色、触感还是气味，都和排泄物一模一样。两人当场就恶心得呕吐不止，想到刚才洗澡时脏水溅满了全身，女友更是浑身起鸡皮疙瘩，情绪接近崩溃。 徐先生立刻联系酒店前台，工作人员很快带着保洁阿姨来到房间。保洁阿姨看了一眼花洒，当场就说不可能有这种东西，还说花洒平时都是用来冲地冲马桶的，话里话外都在暗示是徐先生和女友自己弄上去的。 这番话彻底激怒了徐先生，他当场拿出手机拍摄了现场视频，然后拨打了报警电话。警方赶到后，对现场进行了拍照取证，然后组织双方进行调解。徐先生提出要求酒店承担转住费用和女友的全部医疗检查费用。 酒店方表示可以免除当晚的房费，再额外赔偿 500 元，其余费用一概不承担。他们坚称酒店的保洁流程合规，每个房间打扫时间都在 20 分钟以上，此前从未发生过类似事件，无法确认异物的来源。 双方因为赔偿金额差距过大，第一次调解没有达成一致。徐先生和女友只能自行花钱在附近找了另一家酒店入住，当晚的演唱会也因为这件事受到了很大影响，两人全程都没有心情观看。 第二天，徐先生带着女友去医院做了妇科和皮肤科的全面检查。医生开了一些预防感染的药物，同时告知他们很多病原体都有潜伏期，需要在未来半年内定期复查，这让两人的心理压力变得更大。 不少网友建议徐先生去做 DNA 鉴定，找出异物的真正来源，让责任人付出应有的代价。也有网友呼吁相关部门加强对酒店行业的卫生监管，严查保洁流程不规范、卫生死角清理不到位等问题。 6 月 2 日，社区调解人员再次联系徐先生，提出了 2000 元的赔偿方案。徐先生表示可以接受一定的精神损失赔偿，但要求酒店必须承担所有的医疗检查费用、交通费用和误工费用，双方仍在进一步协商中。 目前，属地市场监管部门已经介入调查此事，责令涉事酒店进行全面卫生整改，并对其保洁流程进行核查。这件事也给所有酒店行业敲响了警钟，卫生安全是底线，容不得半点敷衍和推诿。 对此，你们有什么看法，欢迎评论留言～
