一货车拉大件超重上不了高速，本以为就此要打道回府，可万万没想到，收费员接下来去拿来了铁锹帮忙清理约0.8吨泥土，司机：我要照张相发网上夸一下。 当时是2026年6月1日下午4点半左右，杭千高速新安江收费站，一辆运挖掘机的货车过磅超重，司机急得团团转，因为下午5点前上不了高速就得等到第二天。 收费员陆雅琴和两个同事仔细看了下，发现挖掘机的履带和车轮上粘了厚厚一层湿泥巴，这些泥巴加起来正好让车子超重。 三个人二话没说，扛起铁锹就爬上去帮忙铲泥巴，男同事爬上挖掘机铲上面的大泥块，两个女同事蹲在地上抠车轮缝隙里的小泥巴。 当天天气很热，土又黏又重，三个人忙活了半个多小时，衣服和脸上都沾满了泥灰，但谁都没喊累。 铲完第一轮上秤发现还是超重一点，几个人又回去铲第二轮，最后总共清理掉0.8吨泥土，货车重量总算达标，赶在下午5点前顺利上了高速。 司机是东北人，性格特别直爽，当场就激动地说：“你们俩别走，我得拍张照片，到时候让我老板发到网上去表扬你们！”收费员反倒不好意思了，连连摆手说不用不用。 其实杭千高速收费站一直都有这种暖心服务，还专门搞了个“司机暖心八条”，从2023年到现在累计帮货车司机做了超过7万次好事，超限劝返率直接下降了55.1%。 我看法很简单，这种收费员才是真正想通了事在做人。按规定直接把超重的车劝返也没毛病，省时又省力。但他们偏偏选择多管闲事，扛起铁锹去铲泥巴。因为他们把司机当成了活生生的人，知道司机被卡在高速口进不去，那一车货就耽误了，全家的生计就跟着受影响。所以说到底，干事的人心里有温度，工作才能真正做到位。
