“仅退款”会促进电商发展吗?河北商家价值2.36万元的货物已被签收并安装使用，但买家以“未收到货”为由申请全额仅退款；因卖家未及时处理，平台按超时规则自动退款，最终卖家只能跨省维权，警方介入后才追回货款。这起事件最刺眼的地方是平台规则把风险几乎全压给了卖家。 仅退款本来是为了保护消费者权益，不该变成恶意薅羊毛的工具。平台掌握订单、物流、聊天记录和售后入口，本应严格审核异常退款，保障商家申辩权，而不是一键退款后把矛盾丢给买卖双方。 恶意仅退款越来越多，平台难辞其咎。保护消费者不等于纵容失信者，真正公平的规则，应该同时保护好人，而不是让老实商家自己去千里追债。
