12306这次摊上大事了！苏州，女子出差，花366元买了张一等座票，上车后却发现座位号上坐了别人，对方称拿出票证明是自己的座位，女子懵了，赶紧找列车员询问，被告知原本的16车厢临时改成了商务座，女子购买的原座位号被调到了3车厢，女子不解，自己从买票成功到检票上车从来没人通知过，哪怕一条信息都没有，女子觉得自己被侵犯知情权，因女子从16车走到3车期间，自己并未享受到1等座的服务，于是提出退还差价11元，12306回应表示同等级内调座，不涉及降舱，不符合退差价标准，女子不干了，一气之下把对方起诉了。 对此网友可能觉得为了11元叫动用法律程序，少则一两个月多则几年都有可能，浪费的时间和金钱都不止这个钱。 车门关后，有些车型，8车与9车之间是不通的，16车是无法走到3车的！要到下一站停车时从站台绕。这就相当于上车站到下站就是无座，实实在在的降舱！什么叫临时调整？铁路部门私自改变车厢座位，就是侵犯购票人的合法权益，不但要给乖坐人安排相等坐位，还应赔偿购票人三倍的金额。12306这种平台你说了算的想法落空了，这回踢到钢板了！ 对此我非常支持这位女士。她争取到的光，会照到每一个平凡的人身上。我们平时生活中滴滴点点应得到的权益，都是靠温女士这样较真的人争取来的，给温女士点赞
