“贫穷限制了想象力!”花1万1给5岁孩子买的古驰六一新裙子,刚结完账出门就发现官方早就发了通知打对折,最后处理结果:品牌直接把一万一全额退了,裙子白送不用退,损失全自己担,连当天接待的导购都不用担责。 林先生家里有个5岁多的女儿,5月24号那天,他妻子、女儿的干妈带着孩子三个人,一起去杭州大厦B座的古驰门店买童装,想着给孩子准备六一礼物。 三个人挑了半天,一共选了3件童装,加起来总价19000元,其中有件红色的女童连衣裙,标价11200元,是干妈特意买给孩子的六一礼物。 付完钱几个人离开门店,路上林先生翻看门店之前发的推文,突然发现刚买的这件连衣裙,在推文明明标注了打对折。 他再一查,早在5月21号,门店的销售就已经给妻子发过私信,说针对老顾客有年中福利,部分童装打五折,这件连衣裙正好在优惠清单里。 而且林先生一家本身就是杭州大厦的常客,妻子是商场的蓝钻会员,年消费要达到100万元才能拿到这个等级,女儿的干妈是粉钻会员,年消费门槛也有30万元,两个人完全符合这次折扣活动的参与要求。 至于为什么结账时没有享受到优惠,门店一开始解释说是相关的折扣系统很久没用了,结账的时候没有自动弹出折扣提示。 林先生觉得这不是消费者的问题,他说自己也不是想要额外的赔偿,本来想着直接把衣服退了就行,但是门店一直没有拿出诚恳的处理态度。 双方沟通了好几次都没谈拢,后来消协介入调解,也没能达成一致。 中间门店还提过几个方案,最开始说只退差价,后来又说可以额外送个玩具,见林先生不接受,又提出可以全额退裙子的钱, 但要求负责接待的涉事店员自己掏钱把这件裙子买下来送给消费者。 林先生觉得这个方案相当于把门店的失误推给普通员工,有道德绑架的意思,所以还是没有同意。 一直到事件被媒体报道,当天下午林先生给出反馈,门店终于拿出了最终的处理方案:全额退还这件连衣裙的11200元货款,也不用消费者把裙子退回来,所有损失都由门店自行承担,也不会追责涉事的销售人员。 林先生对这个结果表示认可,这事才算告一段落。觉得这个事值得关注的话,欢迎点赞转发,点点关注,后续会给你带来更多热点事件的客观说明。出发吧趁现在 2026北京国际车展 启境首批搭载乾崑智驾ADS5


