我们小区外面有一家理发厅，最近被好几个宝妈邻居投诉了。说起来也不是什么大事，但就是让人不痛快。 这家店两口子从去年开始做抖音，天天拍自己头发多好、烫出来多漂亮，还真吸引了不少老太太专门来找他们烫头。可问题是，周边宝妈去剪个头发，他们就有点看不上了，非让你烫、非让你做项目。你坚持只剪，他就摆脸子，话里话外嫌弃你。一来二去，好几个宝妈都在店里闹得不愉快。 宝妈她们在群里商量了一下，打了12345投诉，想退卡里的钱。老板说退钱可以，但之前剪发是按充值打7折算的，要退就得按原价把剪过的钱扣掉，剩下的才退。你听着好像也有点道理，可大家就是觉得憋屈——当初是你非要我烫头，我不想烫你就甩脸子，现在我要退钱，你又算这么精。 说实话，我也不好说谁全对谁全错，各有各的理。但我就觉得，做生意还是得和气生财。你吸引远道而来的网红流量可以，可周边的常客你也得兼顾啊。人家天天从你门口过，你把人得罪了，给你下不来台，在群里一传十、十传百，影响的可不只是几张会员卡的事。 到头来，远水救不了近火，老顾客的心凉了，生意还能好到哪去？ ---
