深圳“K11”商场火了，导购员说顾客穷逛，她们只服务有钱人，不服务穷人。 真是狂妄自大，一个商场人都没有去逛的，那就离关门不远了，估计她也只是个打工的，帮别人卖几天高级商品你就变有钱人了？你可能还没有你眼中的穷人有钱呢， 还有谁说穷人只不买高级商品，我就是穷人，但是如果遇到自己喜欢的，打特价的也同样买。 导购员作为商场服务的一环，其职责是为所有顾客提供专业咨询和体验，而不是以财富为门槛进行筛选。即便顾客暂时不消费，也可能在未来成为忠实客户，或通过口碑影响他人。将顾客简单划分为“穷”和“富”，不仅忽视了消费行为的多样性，也违背了服务行业的基本
