开网约车3年，我终于看懂：乘客越客气，越不会给差评 跑了三年网约车，今天聊聊我发现的一个小规律，相信同行们都有同感。 入行之初，我一直笃定一个道理：只要我开车平稳、不绕路、服务到位，就一定能收获好评，避开差评。可跑的单子越多，我越发现，一个乘客会不会给差评，其实上车那一刻就注定了。 真正温柔的乘客，自带分寸与善意。 上车会轻声说一句：师傅麻烦了。 下车会真诚道一句：谢谢师傅。 哪怕遇上早晚高峰拥堵，哪怕连续赶上几个红灯耽误了时间，他们从不催促抱怨，更不会摆脸色、带情绪。全程安稳安静，互相包容，这样的乘客，几乎从来不会给出差评。 反观另一类乘客，一上车就满心急躁、语气生硬。全程不停催促“能不能开快点”，稍有一点不顺心就面露不耐。哪怕全程服务没有差错，仅仅是车速稍慢、路线稍有偏差，他们也会心生不满，随手便是一个差评。 其实跑久了心里很通透，世间谋生，各有各的不易。 我们司机早出晚归、风吹日晒，只想多跑一单，多挣一点踏实的辛苦钱； 乘客行色匆匆、奔波赶路，只是想平安顺利、早点抵达目的地。 说到底，服务从来都是双向的。你予我尊重，我便予你尽心的服务；彼此多一份体谅，整段路途都会舒心顺遂。 开网约车赚的都是血汗辛苦钱，不求人人共情体谅，只愿旅途少一点恶意苛责，多一份温柔客气。 想问下大家，日常打车路上，都遇见过什么样的司机呢？
