张是个很知性的女子，现在却不淡定了，准备到市教育局投诉学校的不作为，向我讨主意

张是个很知性的女子，现在却不淡定了，准备到市教育局投诉学校的不作为，向我讨主意 她儿子在读三年级，周三被四个同学推搡，胳膊被擦伤，被推倒，头磕到暖气片上，磕了个包。 她要求学校处理，并让学校保证不再发生这样的事情。 班主任只是在办公室轻描淡写的批评了这几个同学，并让他们道了歉，连个处分都没有给 ，就说处理过了。 我不同意，找他们的副校长**，态度极其不好，说这就是学生闹着玩，过头了，你能保证你儿子不闹别人吗？学校就这样处理了，你爱怎么投诉怎么投诉。 本来是去出气的，结果又弄了一肚子气，我非投诉他们不作为不行。 随后，给我发来了5页多的投诉文稿，图文并茂，旁征博引，有理有据，写得还真不错。 儿子被人欺负了，当家长的肯定很心疼，特别能能理解她的感受。 但孩子打闹对学校及老师来说，就像医生对待疾病一样，我们觉得了不得的事情，在他们眼里却是司空见惯，只是这一次比较过火而已！ 我劝她先冷静一下：搞清楚自己想要什么 ：是解决问题 ，给孩子创造一个好的学习成长环境，还是把孩子受的欺负找补回来，出出气？ 如果是前者，我倒建议她与学校保持一致，大事化小，小事化了，把孩子受影响的程度降到最低，以后不再发生这样的事情就好。 如果兴师动众揪住不放，事情闹大了，满城风雨，如果那样，孩子还有好吗？可能只有转学了。 还有就是，对惹事的这几个孩子，如果给个处分，比如记过、警告等，一是他们的家长不一定同意，得没完没了的扯下去；同时处分重了，他们会不会继续把气撒到儿子头上啊，如果真的这样，问题非但没有解决，反而更严重了。 同事其实是很通情达理的人，说那我考虑考虑，放他们一马，先不投诉了。 我说：其实，有许多事情，放过别人就是放过自己。