患者打12345实名表扬医生，医院反手一个投诉处理：罚款1000！医生气炸了 江西一位医生，遇到了一件让他崩溃的事。 一个患者，跑了好多医院，钱花了不少，检查做了一堆。 病，一点没好。 都快绝望了。 后来经人介绍，找到了这位医生。 这位医生实在。 没让做那些乱七八糟的多余检查。 问诊问得仔仔细细。 最后开了几百块钱的药，让回去按时吃。 就这几百块钱的药，吃了没多久。 病，全好了。 患者那叫一个感激。 心想：这么好的医生，必须让医院知道，好好奖励人家。 于是打了12345，实名把医生夸了一顿。 谁能想到。 好心办了坏事。 医院有个死规定：只要是12345转过来的工单，一律按投诉处理。 不管内容是什么。 只要有工单，就得问责，就得罚款。 院方连工单内容都没仔细看。 直接给医生开了1000块的罚单。 医生拿到罚单，整个人都懵了。 自己最近接诊挺顺利的，没跟谁闹矛盾啊？ 怎么就被投诉了？ 跑去查工单的电话录音。 一听，差点气笑了。 哪是什么投诉？ 分明是患者实打实的表扬！ 拿着工单找院领导说理。 来来回回掰扯了好多次。 嘴都快说干了。 院方终于松口：1000块降到50块。 但50块，那也是罚款啊。 医生越想越憋屈，把这事发到了网上： “如果我有罪，请吊销我的医生执照。而不是因为治疗效果太好，患者表扬我，却对我罚款。” 评论区直接炸了。 有网友说：这好办，患者再打12345投诉医院和院长，给医生鸣冤。 有网友说：可以让亲属每天打12345表扬院长一次，两天表扬副院长一次。 也有网友说：表扬医生打医院电话或送锦旗就行了，打12345确实容易误会。 但更多人觉得：问题不在患者打哪个电话，在医院那个“一刀切”的破规定。 医院重视12345投诉，初衷是好的。 但为了自己管理省事，连表扬和投诉都分不清。 这不纯纯寒好医生的心吗？ 医生治好病，是本分。 但只要给行政部门增加了处理工单的“工作量”，就是医生的错？ 这是什么道理？ 最让人心寒的是， 患者想通过官方渠道表达谢意，结果亲手把恩人推进了火坑。 以后谁还敢打12345表扬？ 谁还敢真心实意为患者省钱、为患者考虑？ 该被修理的，不是辛苦治病的医生。 是那套傲慢又陈腐的行政程序。 医疗服务的温度，不该被冰冷的报表和罚款浇灭。 你觉得，医院该不该给医生道歉并撤销罚款？ 评论区说说你的看法。
