说真的，在深圳这种快节奏的城市待久了，真的会特别依赖京东。
一个是快，一个是服务态度确实好。
我之前和大家聊过，京东快递的工作非常稳定。负责我们这片区的快递小哥，四年多了还是那三个人，早班、中班、晚班轮着来。这期间我工作都换了两份，每天送快递的依旧是他们仨。
我们楼下有个快递存放处，没人收的件经常堆得乱七八糟（其实也可以送上门，我一般图方便让他们放那儿）。
有好几次我下班回来怎么都找不到自己的快递，晚上打电话给小哥，只说了大概位置，对方不到俩分钟就给我说：在哪个角落、包裹长什么样、有多大……描述得清清楚楚。
后来见过几次面，我还在上班呢，快递到了楼下，小哥还会主动问一句：要不要帮我放家门口？
而且我发现，这种服务已经成了他们的本能反应。
五一的时候趁着有国补，给家里买了台小洗衣机，下单没多久，京东那边就打了一个电话过来：「节假日路上堵，洗衣机可能要后天才能到哦。」
结果第二天下午就送到了，送货前小哥还打了好几通电话确认家里有没有人。
有时候我也在想：「为什么京东的快递小哥这份工作这么稳定？」
我感觉大概是因为好的服务能换来正向反馈。
其实人和人之间都是相互的，你对用户用心，用户自然也会回馈善意。
大家中间少了很多磕磕绊绊的沟通，派送的效率反而更高了。
