贵州贵阳女子花 25.84 元网购 20 条一次性内裤，商品详情页醒目标注 “100% 纯棉”，收到货却发现水洗标写着 100% 聚酯纤维。商家狡辩称宣传的是 “棉感” 而非纯棉，女子申请退一赔三还被平台驳回，网友直呼这是明目张胆的欺诈。 5 月 23 日，贵州贵阳的王女士在某电商平台浏览日用品时，被一款销量超 10 万的一次性内裤吸引。商品主图和详情页都用醒目的红色字体标注 “100% 纯棉”，价格也十分实惠，20 条仅售 25.84 元，平均每条不到 1.3 元。 王女士想着一次性内裤方便卫生，纯棉材质穿着也舒服，便毫不犹豫地下单购买。两天后快递送达，王女士拆开包装准备使用时，无意间看到了内裤内侧的水洗标，上面清晰地印着 “面料成分：100% 聚酯纤维”。 这让王女士十分气愤，她立刻联系商家客服，指出对方存在虚假宣传行为，要求按照商品页面标注的 “假一赔十” 承诺进行赔偿。客服却回复称，他们宣传的是 “100% 棉感”，并不是 “100% 纯棉”，是王女士自己看错了。 王女士返回商品详情页仔细查看，发现商家确实在页面最底部的小字里写了 “棉感体验” 四个字，但在所有显眼位置都标注的是 “100% 纯棉”。这种明显的误导性宣传让王女士无法接受，她拒绝了商家仅退款的解决方案，向平台申请退一赔三。 平台介入后，给出的处理结果让王女士更加失望。平台客服表示，仅材质不符不能认定为假货，王女士需要提供专业机构出具的鉴定报告，证明商品存在质量问题，才能支持她的赔偿申请。 王女士咨询了当地的纺织品检测机构，得知做一次成分鉴定的费用至少需要 300 元，还不包括来回邮寄的费用和时间成本。而她购买这 20 条内裤总共才花了 25.84 元，鉴定费用远远超过了商品本身的价值。 有业内人士透露，这种用 “棉感”“仿棉”“棉柔” 等词汇冒充纯棉的现象，在一次性用品行业非常普遍。聚酯纤维的成本比纯棉低很多，很多商家为了降低成本、提高利润，就玩起了这种文字游戏，误导消费者。 大多数消费者遇到这种情况，都会因为维权成本太高而选择自认倒霉，这也助长了商家的嚣张气焰。他们正是抓住了消费者不会为了几十块钱去做鉴定的心理，肆无忌惮地进行虚假宣传。 事件曝光后，引发了广大网友的热议。很多网友表示自己也有过类似的遭遇，买的纯棉袜子、纯棉毛巾实际都是化纤材质。大家纷纷呼吁平台加强对商家的监管，严厉打击虚假宣传行为，不要让消费者为商家的违法行为买单。 平台也应该完善维权机制，降低消费者的维权门槛。对于这种明显的虚假宣传行为，平台应该主动承担起举证责任，而不是把所有的成本和压力都转嫁给消费者。只有这样，才能真正保护消费者的合法权益。 对此，你们有什么看法，欢迎评论留言～
