有句俗语叫：“顾客就是上帝！” 你们见过做生意的，见没见过被上帝气到住院的？ 我昨天晚上就跟一位被上帝气到在医院住院的姐妹聊天。 她卖鞋子的，这个女的跟她认识好几年了，就在21年买过她一次特价断码清仓鞋。 然后23年秋天过来找她问她的鞋尖位置开胶了怎么办？ 那时候她就很反感，一双特价鞋穿了两年了，脚尖位置踢来踢去的磨破了，开胶了不是正常现象吗？ 反感归反感她依然没放弃这个“上帝”。 虽然这上帝购买力很低，低到可有可无。 她在微信朋友圈发图这个上帝又出来了，看上她图片发的那款断码49块钱一双的亚麻鞋子。 因为知道她的性格卖给她的时候她千叮咛万嘱咐一定要试穿合适检查好质量再拿走，免得过后叨叨。 这双鞋这上帝来来回回试穿了6遍，纠结了一天的时间。 最后42块钱成交了，连本钱都不到的价格。 拿走半个月了，她还穿着去逛了青州古城还发的朋友圈。 穿完回来退货，理由就是穿着走路时间太久脚心疼。 大家都知道你长途走路是不是要穿旅游鞋吧？你穿这种板鞋肯定脚疼，这怨鞋吗？ 你给人家穿了半个月了，鞋底都磨的不像样了你回来退货？ 这是人干的事？ 她就能干出来。 然后两个人就吵的不可开交。 鞋没退，她气病了，心脏不舒服住院了。 穿成那样她找谁也不可能给她退的。 其实这事是她自己找的烦恼，完全可以避免。 这类低端客户就不应该去热情伺候，明知道是低端客户你还非得去捧着这不是没事找事？ 第一次合作你不了解还可以理解，合作过之后凭着一个老板的经验这个客户属于哪一个层次你心里肯定大体有数了。 那些买点东西叨叨来叨叨去的千万避开，宁可不赚这个钱也别往前凑。 她们问你就回两句，别硬推，要不要自己决定，不要正好。 你别以为这个群体的钱能赚到手是你的本事，这些才是真的“上帝”，她们能要了你的命。 做生意的人都懂得道理你怎么就不懂呢？ 只要叨叨来叨叨去的千万别接，前怕狼后怕虎的，没有一个收到货没事的。 大大小小的肯定有事。 真的，做生意的都懂，跟魔咒似的逃不过去。 避开，这类上帝千万避开，避开能保命。 记住了：“只招待朋友，不招待上帝。” 不是所有的人你划拉进来都是你的客户。 合作之后心里肯定明白。 是你的客户你当朋友一样招待，别亏人家，别欠人家，真心礼貌尊重待之。 那些上帝就放任行了，可有可无，千万别硬推，推出来不是你赢了，是给你自己埋了一个雷。 我记得曾经有一个粉丝问过我这样一个问题。 她说：“为什么越是买之前叽叽歪歪的越出状况，越是那些痛痛快快的越啥事没有呢？” 其实这个问题很好回答。 就是一个认知问题。 因为“低端客户看价格，高端客户看品质。” 很多人误以为“低端客户=没钱”，其实真正的低端客户唯一标签是认知水平低。 他们对付费的理解停留在“我花钱了，你必须全方位满足我”，所以这个群体满意率低，要求就高。 支付低价却要求顶级服务，比如用团购价买课，却要求享受VIP一对一指导； 等等。 不要觉得“服务越周到，客户越满意”，但现实往往是服务越好，价格越低，吸引的客户越难伺候。 做生意不是只做的生意只看到一个钱字，不是，有的钱你赚的是踏实，有的钱你赚的是命。 这点你可以自己选择。
