我干了5年汽车，还是被哈啰租车坑了！我必须发出来，给所有租车的朋友避坑！事情是这样的：前两天我在哈啰租车，下单了一台2026款小米SU7。页面标的清清楚楚2026款小米SU7，457.28一天。大家可以随便查一下，24款SU7租车行情只要200多！整个平台只有他家挂了26款的配置和价格，我完全是冲着新款才到他家租的车！结果第二天同事把车取来，我当场傻眼！开过来的是一台24款小米SU7！我当场打电话对峙，这个商家心里比谁都清楚他们在违规操作，全程心虚、完全不敢反驳。我提出立马退车，对方秒同意，一点犹豫都没有。我心想：认错这么快，那正常原路退款就完事了。我马上让同事把开回去、正常还车。结果离谱的来了！平台直接显示【正常还车】，一分钱不退！我找商家理论退款，商家开始踢皮球：他说他们那边已经确认我退车了，是平台的问题，你去找平台。直接把我当傻逼，把锅甩给平台。我直接打12315投诉了这家租车行，挂羊头卖狗肉还不给退款。后续我一问朋友才知道，这家租车行是惯犯！他们不是第一次干这种事！我朋友在他家租了一台3.0T的宝马X5，还提前打电话问了是不是3.0T，结果了到现场取车还是2.0T的x5。之后我给哈啰客服打电话，我以为平台会主持公道、给我退款并且处罚违规商家。结果哈啰官方客服的操作，直接颠覆我的认知！平台明明知道商家虚假宣传、货不对板、违规欺诈！最后她告诉我：只能退我90块！而且对于商家的处罚一句话没提！我全款457多！商家违规、平台纵容，最后我一个普通消费者平白无故亏三百多？哈啰租车这波操作我真的看不懂：商家明目张胆挂假配置、以旧充新、高价欺诈，平台不处罚、不全额退款，反而包庇商家、帮着商家坑消费者！我汽车行业干了5年，租了不知道多少台车，都能被这种套路坑了，如果是不懂车的普通老百姓呢？钱虽然不多，但是道理不对！消费者不是傻逼！凭什么商家犯错、平台包庇，最后还要让普通消费者买单？明天一早，我会继续12315投诉哈啰平台！所有经常租车、准备租车的车友，立刻避雷这家店、避雷哈啰租车！哈啰租车
