业主双标的时候，物业该怎么办？楼上业主，喜欢每天早上六点，用豆浆机打豆浆，声音吵到楼下业主。于是楼下业主打电话给物业，让物业去跟楼上业主沟通协调。 物业管家去沟通的时候，被楼上业主责备了：“我自己的房子，我爱干啥就干啥，你物业管不着我。我交物业费，可不是让你们来管我的。楼下如果觉得吵，他可以搬走。我们家每天早餐都要喝自制豆浆的，这个没办法避免。你们物业自己想办法，去跟楼下业主沟通一下。” 于是物业管家，把楼上业主的话，告知了楼下业主。楼下业主听了之后，气不打一处来。也对着物业管家一顿责备：“我也是业主，我花钱是让你们解决问题的。而不是让你做传声筒的。你们不给我协调楼上业主，每天早上打豆浆，产生噪音的事情，我物业费不是白交了吗？” 楼上业主的意思是，我花了物业费，物业就得服务我，但不能管我。楼下业主的意思是，邻居影响我了，物业得出面去管管邻居。不然这物业费就是白交了。 也就是说，我作为业主，你的服务我，但不能管我。不过，你可以去管理我的邻居。这个时候，作为物业管家，你该怎么应对？如果你应对不了，那么物业管理处主任（项目经理），应该怎么应对？
