一个做川味凉拌菜的老板，接到一个外卖大单，到手有80的多块钱。他的第一反应不是高兴，却是犹豫要不要做？ 他心里害怕这是一个吃白食的，特别是看到客户是一个“新人”之后。 但他舍不得这一单，毕竟利润可观。又想到自己投了保险，于是他接单了，但没有让店员做这一单，而是自己亲自做。 抓菜、拌料、打包都是亲力亲为。 然而，担心的事还是发生了。不久之后这位顾客发来照片，说餐里有个虫子。 这位老板见此也没有争论、纠结这个虫子从哪里来的，就让他（她）去做食安理赔，还教了他（她）操作步骤。 但是顾客申请了整单退款，说不会搞那些。 老板拒绝了他（她）的退款申请，结果一会儿就看到顾客发了张截图过来，说豆B说了，这种情况就找商家，且要赔1000块。 老板看到这里，其实已经完全明白，这就是有备而来。连“攻略”都提前做好了！ 那时候在是饭点高峰期，老板说等忙过了再来解决这一单的问题。 结果忙完发现：顾客已经申请理赔成功了，B险公司赔了他（她）366块钱。相当于获得了4倍赔偿。 当老板以为此事就此结束时，结果后台又看到顾客找客服申请整单退款成功。 这下把老板气的不行！ 明明B险已经赔过了，为什么还要申请整单退款？还成功了！ 老板不服找客服理论，结果可想而知。 然而更让他想不到的是：一会儿客服又打来电话，说顾客认为B险赔的366不够，他（她）要求赔付1000元，问老板能不能把差额补上。 脾气挺好的老板破防了，在电话中把客服骂得挂电话了。（哈哈～这里无良地偷笑一下） 虽然老板全程有出餐的录像，但能不能免责还真不一定。 要说这样的顾客多了，恐怕以后外卖店真难以存活下去。
