我最讨厌说假话的人 他要不说假话,可以赔1万七 张雪这波操作太解气了!刚直播放话双倍赔偿,转头直接拉黑顾客 张雪直播刚接完一个投诉电话,全场都在夸他护着消费者,结果下一秒脸直接黑透了! 有个顾客打进来诉苦,说自己的车五档根本挂不住,一挂就弹回四档,离合都跟着弹。开到门店检查,师傅说变速箱主轴坏了,得返厂修,张口就要5400块。 张雪当场就火了,对着镜头直接拍板: "第一,两年不限公里质保,你没超保,这个钱一分都不该你出! 第二,他收了你5400是吧?我双倍赔你10800! 第三,这个门店要是再敢这么干,直接别开了!" 顾客还得寸进尺,要求把年检延一年,张雪也一口答应,说质保期内该有的福利全给你。 结果顾客刚挂电话,旁边工作人员一查后台,所有人都懵了—— 这个顾客根本就没在门店做过保养!上次换机油是在外面路边店弄的,出了问题才跑回来骗质保。 张雪听完气得声音都抖了:"我刚才再三问他,是不是一直在门店保养,他斩钉截铁说是!合着我在这替他出头,他拿我当傻子耍?" 当场就改了决定: 刚才说的双倍赔偿,取消! 所有质保福利,全部取消! 我不罚他钱,但这种人,直接永久拉黑,以后再也不接待! 真的太解气了! 张雪好说话,但不傻。他愿意站在消费者这边撑腰,是因为他信你说的是实话。 你要是真在门店保养出了问题,他能替你讨回公道;但你自己在外边乱搞,出了事反过来讹门店,还撒谎骗人,那就别怪人家不留情面。
