【今天是 Apple 首家零售店开幕 25 周年纪念日】
今天，Apple 零售业务迎来 25 周年纪念日，标志着该公司自 2001 年 5 月 19 日开设首家零售店以来，已经走过了四分之一个世纪。
在 Apple 于 5 月 15 日宣布零售计划后，Steve Jobs 在 Tysons Corner Store 开幕前四天亲自带领媒体成员参观了该零售店。开幕当天，约有 500 名访客在黎明前排队，到上午 10 点开门时，队伍已超过 1000 人。这两家零售店分别位于弗吉尼亚州麦克莱恩的 Tysons Corner Center 和加利福尼亚州的 Glendale Galleria，在开幕首周末共接待了超过 7700 名访客，总销售额达 59.9 万美元。
对 Apple 而言，进军实体零售业的决定恰逢其时。当时，Apple 的市场份额徘徊在 2.8% 左右，公司难以通过第三方零售商展示其产品，Mac 电脑通常被冷落在角落，由对产品知识知之甚少的店员负责陈列。Steve Jobs 认为，除非 Apple 能够掌控从购买到销售的整个客户体验，否则它永远无法摆脱“小众”品牌的形象。正如他在 Walter Isaacson 的传记中所说：“如果我们找不到方法在实体店里向顾客传递我们的信息，我们就完蛋了。”
为了引领零售业务的扩张，Steve Jobs 招募了 Ron Johnson，凭借其设计师品牌系列成功重塑了 Target 百货的形象。他们共同在一个秘密仓库原型中完善了零售店概念，从单一入口布局到天才吧（Genius Bar），每个细节都经过反复推敲。Ron Johnson 借鉴了 Ritz-Carlton 酒店的服务体验来设计天才吧。1999年加入 Apple 董事会的 Gap CEO Mickey Drexler 在塑造零售愿景的过程中发挥了关键作用。
Apple 前一年的销售额下降了 29%，Gateway 刚刚关闭了 40 家零售店，渠道营销分析师 David Goldstein 公开预测，Apple 将在两年内“为一个非常痛苦且代价高昂的错误付出代价”。
到 2003 年，Apple 零售店每季度的利润已达 300 万美元，每家零售店的客流量约为 6 万人次。2004 年，Apple Store 零售店的营收突破 12 亿美元，创下了零售业务最快达到 10 亿美元营收里程碑的纪录。如今，该公司在全球 27 个国家拥有超过 500 家零售店，每家零售店的年均每平方英尺营收约为 5500 美元，位居零售业前列。
位于 Tysons Corner Store 的原店于 2023 年 5 月搬迁至同一购物中心内更大、重新设计的空间并焕新开幕。Tysons Corner Store 和 Glendale Galleria 的 Apple Store 零售店至今仍在营业。
