5月12日，本土商超标杆品牌胖东来对外作出公开回应，针对近期网络上大批量打着东来形象开展直播带货的账号，官方直白表态，企业从来没有开展过任何线上直播带货业务，市面上所有蹭用品牌形象、假借胖东来名义带货的账号全部都是假冒账号，目前集团法务部门已经介入处理，固定好相关侵权证据，并且会依法对侵权账号进行追责，坚决不会放任这类侵权行为肆意蔓延。 这件事在网络上引发大量网友热议，毕竟在众多消费者心中，胖东来一直是良心商超的代名词，如今被不法分子蹭热度造假带货，不少人都为这家踏实做事的本土企业抱不平。 熟悉短视频平台的人都能发现，最近一段时间，各大短视频平台冒出了大量高仿胖东来的直播账号。 这些账号为了迷惑普通消费者，套路做得十分完善，要么直接盗用胖东来线下门店的实拍画面，要么剪辑创始人于东来的公开采访视频，还有不少账号刻意修改名称，用字形相近、读音相似的字眼打擦边球，伪装成官方账号。 直播间里大多采用无人露脸的循环播放模式，主播不会真人出镜讲解，只是挂着各类日用百货、零食副食等商品，对外宣称是胖东来自营货源、产地直供正品，甚至还会伪造商超购物小票，进一步打消消费者的顾虑，诱导网友下单购买。 之所以有这么多不法分子盯上胖东来，核心原因就是这家商超积攒的国民好感度实在太高。不同于市面上很多商业化浓重的连锁商超，胖东来多年来坚持亲民定价，注重服务细节，对待消费者真诚实在，退换货政策宽松，线下门店干净规整，凭借实打实的诚意俘获了大批忠实消费者。 在大众心里，胖东来几乎就是靠谱、平价、保真的代名词，普通网友看到带有胖东来标识的直播间，下意识就会选择相信，这也让假冒账号有了可乘之机。这些侵权账号正是看中了品牌自带的流量和公信力，靠着蹭热度、仿标识快速收割流量，赚取不正当收益。 很多人不清楚，这并不是胖东来第一次针对侵权账号进行打假。在此之前，品牌就曾多次发布侵权曝光公告，公开整治全网假冒账号。据此前统计数据显示，胖东来累计排查出侵权直播间120个，侵权相关视频更是超过1.5万条，其中绝大多数侵权视频已经完成下架处理，法务团队也一直在持续取证备案。 只是造假牟利的门槛太低，即便此前整治过一批，仍有不少不法分子铤而走险，不断注册新的高仿账号，换个名头继续蹭品牌热度直播带货，这也是本次胖东来再度强硬发声、明确追责的重要原因。 了解胖东来经营模式的人都清楚，这家企业从始至终都坚守线下实体经营路线，从来没有涉足线上直播带货领域，也没有授权任何个人、第三方机构开设网店或者进行代购带货。 哪怕如今直播带货成为各行各业的主流营销方式，多数商超品牌都纷纷入驻线上平台抢占流量，胖东来依旧不为流量妥协，一心深耕线下门店，把全部精力放在把控商品品质、优化线下服务、改善消费体验上面。企业始终认为，线上直播带货容易把控不好商品质量，还会过度消耗多年积累的品牌口碑，与其跟风逐利，不如守住本心，踏踏实实服务好线下到店的每一位消费者。 现如今网络直播行业门槛偏低，平台审核存在一定漏洞，侵权造假成本极低，这就导致各类高仿假冒账号层出不穷。 这些假冒直播间售卖的商品品质参差不齐，大多和胖东来没有任何关联，不仅容易让消费者买到劣质商品、蒙受经济损失，一旦商品出现质量问题，消费者第一时间会怪罪到胖东来头上，长期下来会不断损耗品牌多年积攒的良好口碑。 而且部分不法商家还会利用高仿账号虚假宣传，误导消费者产生错误认知，扰乱正常的网络电商经营秩序，破坏公平的市场竞争环境。 本次胖东来主动亮剑、强硬追责，看似是简单的品牌打假，实则是守住企业底线，同时也是在保护普通消费者的合法权益。目前企业不仅固定好了侵权账号的相关证据，还已经向市场监督管理部门提交投诉举报，协同各大网络平台开展整治工作，后续会通过法律途径追究侵权方的全部责任。 对于广大普通消费者而言，也要提高辨别能力，不要轻信网络上各类仿冒的带货账号，认清官方公告，切勿盲目下单，避免自身权益受损。 在流量泛滥、乱象丛生的当下，太多品牌为了短期利益跟风逐利，而胖东来始终保持清醒，坚守经营本心，坚决不触碰线上直播带货，同时零容忍侵权造假行为。希望本次追责整治能够肃清平台内的假冒账号，也能给其他蹭热度侵权的商家敲响警钟，守护好这份难得的本土良心品牌，让消费者不再被虚假账号误导受骗。
