看完直接恶心到吐！5 月 9 日报道，郑州一名宝妈咬牙花高价求安心，结果坐月子期间，突然发现出生仅18 天的宝宝脚部疑似被夹伤。查看监控后情绪崩溃。画面显示刚出生18天的宝宝，竟被月嫂嘴对嘴亲吻、手指乱塞口腔，随后又有不当清洁行为并再次接触孩子。更恶心的是，月子中心一句“出于喜欢”，就想把所有伤害一笔带过。 郑州金水区刘女士产后虚弱，无力自行照料新生儿，最终选择“喜宝月子会所”。 28000元的费用，涵盖42天护理服务，宣传页上明确标注“月嫂持证上岗、24小时专业陪护、新生儿科学护理”。 入住前，刘女士特意核实月嫂资质，月子会所工作人员出具了两张复印件，声称两人均有新生儿护理证、育婴师证，经过三个月专业培训，可独立完成新生儿日常护理。 可实际入住后，诸多不专业的细节，让刘女士逐渐产生疑虑。 月嫂日常护理毫无规范，给宝宝穿衣时用力拉扯，洗澡水温把控不当，宝宝多次出现哭闹不止的情况，更换的尿布也时常带有污渍。 刘女士发现宝宝脚部有疑似夹伤的印记，并非偶然，在此之前，她就曾看到月嫂给宝宝穿袜子时，用力挤压宝宝脚部，当时她提出异议，月嫂仅简单道歉，并未改正。 为核实宝宝伤情来源，刘女士提出查看监控，月子会所先是以“监控维护”为由拒绝，拖延近3个小时，在刘女士坚持报警并联系媒体后，才勉强调出相关时段监控。 监控中，两名月嫂的操作令人发指。 宝宝哭闹时，一名月嫂未进行任何安抚，反而多次嘴对嘴亲吻宝宝嘴唇，期间还随意用手触摸宝宝口腔内部。 另一名月嫂则将自己的手指伸进宝宝口中，反复搅动后，未做任何清洁，直接用手接触宝宝的眼睛和面部，全程没有佩戴一次性手套，也未洗手消毒。 更令人不满的是，刘女士发现，月嫂日常护理时，频繁玩手机，甚至在宝宝身边进食，食物碎屑多次掉落至宝宝被褥上。 刘女士当即提出终止服务，并要求月子会所给出说法，赔偿相关损失，可月子会所的处理方式，尽显敷衍与不专业。 工作人员拒绝承认月嫂操作违规，坚称相关行为属于“正常安抚”，对于月嫂资质，也无法提供原件核实，仅模糊表示“资质真实有效”。 刘女士随后联系当地家政行业协会，核实两名月嫂的资质信息，发现两人均无正规护理证书，所谓的“培训证明”，来自一家无办学资质的小机构，根本不具备新生儿护理培训资质。 进一步核查得知，喜宝月子会所未办理完整的母婴护理服务资质。 仅以普通家政公司名义运营，所谓的“专业护理团队”，大多是低价招聘的临时工，未经过系统培训便上岗。 刘女士整理好监控录像、资质核查证明、护理违规照片等证据，同步提交给市场监管部门和卫生健康部门，依法发起维权。 她明确提出三项诉求：全额退还入住费用、承担宝宝全面体检费用、公开道歉并严惩涉事月嫂。 在此期间，月子会所曾多次联系刘女士，提出减免部分费用、赠送护理时长等妥协方案，均被刘女士拒绝。 刘女士表示，自己维权不仅是为了个人权益，更是希望曝光行业乱象，倒逼月子会所规范经营，避免更多新生儿遭受不当护理。 当前，月子行业乱象频发，不少机构打着“专业”“高端”的旗号，收取高额费用，却在资质审核、人员培训、日常监管上大打折扣。 很多宝妈出于信任，愿意花费高价入住月子会所，却忽略了提前核查机构和月嫂的真实资质，最终导致自身权益受损。 刘女士的维权之路，虽耗时费力，却也推动了当地月子行业的规范整治，为更多宝妈敲响了警钟。 如今，当地市场监管部门联合卫生健康部门，开展月子行业专项整治，重点排查机构资质、月嫂资质、服务流程等，已查处3家违规月子会所，责令其限期整改。 刘女士也通过自己的经历，在社交平台分享月子会所避坑技巧，提醒宝妈们提前核查机构和月嫂资质，避免高价买罪受。 信源：大象新闻
