药店店员真不容易,有些顾客太较真了,有时会吐血的感觉! 今天在门店喝茶,有个顾客口腔黏膜损伤,来问有什么办法? 了解情况后,他不是口腔溃疡,去过很多医院,跟他说是扁平苔癣,都跟他说没办法根治,叫他不要理它,给他开了一些外用的,贴或者喷剂。 最近又不舒服了,吃了刺激性的东西就不爽。 来咨询,我就跟他建议,要不找医生开点中药,他说中药他不信,说医生都说治不好的。 那我就建议喷的,他说喷的还有! 最后我说那就试试康复新液,可以修复黏膜。 他豆包查了一下,确实说可以修复黏膜,就叫店员拿出来看看。 看完他就不要了,说说明书上没有写可以扁平苔癣引起的溃疡。一定要我给他找有明确写有这用途的。 讲得我想吐血,直接告诉他,店里没有这个东西! 有些顾客太钻牛角尖了! 难搞!
