一盘黄焖鸡吃出24个鸡头，商家一句没分匀，谁能接受？ 有网友外出吃饭遇到了特别糟心的事，在云南当地一家餐馆点了一盘黄焖鸡，本想好好吃顿家常菜，结果筷子一翻，整个人都愣住了，盘子里密密麻麻全是鸡头，仔细一数竟然有24块，几乎没几块正经的鸡肉，吃饭的好心情瞬间全没了。网友越想越生气，当场就拨打了投诉电话反映问题。事后餐馆工作人员给出了解释，说是一次性杀了十几只鸡按斤售卖，烹饪的时候没把鸡头分均匀，才全都装到了这一份菜里，商家也给顾客免了一百多块的餐费，目前餐馆依旧在正常营业。但顾客并没有就此罢休，即便拿到了免单，还是坚持希望市场监管部门能介入调查，当地监管所也已经安排工作人员到现场进行处置。 相信大家看完这件事，心里都跟这位顾客一样不是滋味，出门在外吃饭，谁不是花钱买舒心、买放心，花了正常的价钱，本该吃到配比合理、食材实在的饭菜，结果却换来一盘子鸡头，换做任何一个人，都没办法轻易接受。商家说的没分均匀，这个理由听起来实在太牵强，一只鸡只有一个头，十几只鸡一起烹制，怎么就能偏偏把二十多个鸡头全都精准分到一个餐盘里，这根本不是简单的操作失误，更像是对消费者的敷衍了事。很多人外出就餐都遇到过类似的糟心事，要么菜品分量不足，要么食材以次充好，商家总能找各种理由搪塞，觉得免单、打折就能了事，完全不在意消费者的用餐体验，更忽视了做生意最基本的诚信。 餐饮行业靠的就是口碑和诚信，食材实在、用心做菜，才能留住顾客，长久经营。不管是无心之失，还是故意把边角料都给了一位顾客，都暴露了餐馆后厨管理混乱、经营不负责任的问题。免单只是弥补了顾客的经济损失，但消不掉消费者心里的不舒服，更掩盖不了经营过程中的漏洞。如果商家总是抱着侥幸心理，不把食材把控、菜品质量当回事，只想着用最小的代价平息纠纷，就算这次躲过了，早晚也会失去所有顾客的信任。消费者愿意出门消费，是相信商家能提供合格的菜品和服务，不是花钱买气受、买敷衍，面对不合理的用餐体验，就该像这位顾客一样，勇敢维护自己的合法权益，不能轻易纵容商家的不规范行为。 这件事也给所有餐饮商家提了个醒，诚信经营从来不是一句口号，每一份菜品、每一次服务，都要对得起顾客的信任。也想问问大家，你们外出吃饭有没有遇到过类似的奇葩事？遇到这种情况，你们会选择忍气吞声还是直接维权？都来评论区说说自己的看法。吃出24块鸡头顾客被免单仍想市监介入 来源：新京报（头条新闻）
