近日,上海刘女士在前滩太古里Dior品牌专柜,花8800元买了一双新款女鞋,回到

曲歪歪 2026-05-11 09:20:41

近日,上海刘女士在前滩太古里Dior品牌专柜,花8800元买了一双新款女鞋,回到家拆开后无意间发现,鞋盒里自带的产品合格证上,清清楚楚印着售价8700元,自己却多付了100块钱。 刘女士越想越气,100块钱虽然不多,但这事的性质不对,如果没有发现,是不是自己就被坑了?于是找销售问问什么情况?专柜销售说鞋子4月份的时候刚调过价,从8700涨到8800,系统已经更新,只是原来的合格证没来得及更换,属于工作失误,不是故意坑人。 刘女士根本不接受这个说法,她认为合格证就是商品的重要组成部分,标多少钱就该卖多少钱,调价了就该把旧标签全部换掉,这种低级的错误不能让消费者来买单。 品牌方自知理亏,于是给出两个方案,要么全额退货退款,要么给300元补偿,鞋子留下。而刘女士拒绝了品牌方说的方案,她觉得品牌方态度不诚恳,这已经涉嫌价格欺诈,侵犯消费者权益,坚持要求按规定退一赔三。 双方谈了好几次都没谈拢,刘女士直接向12345和市场监管部门实名投诉,并把小票、付款记录、合格证、聊天记录全递交了当证据。 她说自己之所以这么较真,不是为了钱,而是为了维护自己的合法权益,必须要讨个公道,她希望通过这件事提醒广大消费者在买的东西要多留心,大品牌也有出错的时候。 目前监管部门已经受理,品牌方也承认管理疏漏,正在配合调查。 这事一出来,不少网友都支持刘女士做的对,不管大牌小牌,都要诚信经营,更要对消费者负责。 你怎么看?

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