“欺人太甚！”上海，一游客致电迪士尼客服开发票，善意提议“你 就坦坦荡荡备个音频档嘛，省得以后闹纠纷大家说不清楚。结果客服一听直接变了调，冷冰冰甩下一句“办不了”，啪一声就把电话挂了。 更气人的是，这大哥随后一顿追问，总算逼出了实话：敢情乐园后台一直偷偷开着录音功能呢！ 按理说，不管是去银行还是找运营商，开场白准是那句“为了保证服务质量，您的通话将被录音”。大家都把话挑明了说，这已经是各行各业的标配。 怎么到了迪士尼这儿，就开始玩双标？ 合着只能你偷偷记我，游客不能光明正大留个底？ 说白了，这就是店大欺客。 这算盘拨得可太响了：它自己留个底，是为了以后扯皮时手里攥着“免死金牌”；拼命拦着不让游客录音，纯粹是做贼心虚。 要是咱们手里也捏着一份真真切切的录音，它那些甩锅套路、高傲嘴脸，不就全露馅了？它要的就是强行垄断那个“最终解释权”。 后来眼看事情要闹大，迪士尼才赶忙出来道歉，顺便把锅甩给员工，说是个别客服没落实好规定。 这套词儿，谁信？ 一个普通客服挂电话能挂得这么干脆利索，这哪里是一时失手，分明是骨子里的傲慢早就在内部烂透了。这哪是道歉，分明是看压力太大，不得不低头做个样子。 所谓的“童话梦工厂”，如果只靠霸道和单向话语权来撑面子，这滤镜迟早得碎。 咱们交了钱的消费者，还是得硬气点，才能治一治这些荒唐的规矩。 对此，你怎么看？
