一桩百元榴莲订单引发全网热议，买家买下 190 元榴莲后直接申请仅退款，商家实在难以接受这种行为，不惜花费五千多元成本，先后两次驱车往返全程达 1600 公里专程寻找买家，目前当地派出所已经针对这起纠纷正式立案处理。 （信源：封面新闻——190元榴莲遭“仅退款”，商家花5000余元，两次驱车行驶1600公里往返找买家，目前派出所已立案） 电商交易的便捷背后，偶尔藏着诚信考验。河南濮阳一名售卖冷冻榴莲果肉的商家，近日因一笔190元的订单陷入纠纷。买家收货后以商品发霉为由申请“仅退款”，商家核查后认定对方恶意维权。 为求证真相，商家先后两次跨省驱车往返1600公里，花费5000余元，甚至在买家住处附近翻找垃圾桶取证。目前，当地派出所已以涉嫌诈骗立案，涉事买家被依法行政拘留。 事件始于2026年4月26日，商家程先生通过电商平台，向山东德州庆云县的买家袁某某发出一份冷冻榴莲果肉订单，商品价值190元。正常交易流程下，货物于两天后送达买家手中。 4月28日，袁某某突然向平台发起售后申请，称收到的榴莲果肉严重发霉，附带几张霉变榴莲的照片，要求“仅退款”，无需退货。 接到售后通知，程先生立即调取发货监控视频。比对买家照片与发货记录，发现照片中霉变榴莲的果肉颜色、包装细节和霉斑形态与发出商品不符，有掉包嫌疑。程先生拒绝退款申请，向平台申诉买家恶意退款。 申诉初期，平台介入调解，但双方各执一词，僵持不下。买家袁某某态度强硬，坚称收到的商品本身就是坏的，指责商家诬告，拒绝配合进一步核实。沟通中，对方言辞激烈，甚至辱骂客服，导致协商一度中断。 为查明事实，讨回公道，程先生决定亲自前往买家所在地核实。从河南濮阳到山东德州庆云县，单程约800公里，往返一趟就是1600公里，路途遥远，成本不菲。但程先生认为，这不仅是190元的小事，更是关乎诚信经营的底线，必须较真。 第一次跨省出行，程先生耗时两天，往返油费、过路费、住宿费合计2000余元。抵达袁某某住处后，他当面沟通核实，对方依旧拒不承认，坚持称霉变榴莲已被分开丢弃，无法提供实物。因缺乏直接证据，此次沟通无果，程先生只能先行返回。 回家后，程先生整理所有线索，认为突破口可能在买家丢弃的包装上。5月初，他再次驱车前往庆云县，开启第二轮取证，又花费3000余元成本。 这一次，他在袁某某住处周边的垃圾桶展开地毯式搜索，逐一翻查垃圾，最终找到自己发货时专属的银色反光包装袋。包装袋完好，但里面的榴莲果肉已不见踪影。面对找到的包装袋，袁某某仍不改口，坚称果肉已丢弃，拒不认错。 两次奔波，5天时间，1600公里路程，5000余元开销，换来的只有一个包装袋和对方的强硬态度。协商彻底无望后，5月6日，程先生带着发货监控、对比照片、找到的包装袋等全部证据，向山东庆云县公安局徐园子派出所报案。 警方接到报案后，高度重视，立即启动调查程序，核实相关证据，询问双方当事人。5月7日，徐园子派出所正式以涉嫌诈骗立案调查。 5月8日，官方通报调查结果：经查，袁某某虚构榴莲发霉事实，提供虚假照片骗取退款，行为已构成诈骗，警方依法对其作出行政拘留处罚。同时，相关部门组织双方调解，督促袁某某赔偿商家因此产生的经济损失，维护经营者合法权益。 事件曝光后，迅速引发全网热议，相关话题登上热搜榜首。多数网友对商家的较真行为表示支持，认为恶意“仅退款”行为破坏电商诚信环境，理应受到惩处。 有网友直言，商家争的不是190元，而是诚信经营的底线，这种较真值得尊重。也有网友呼吁，电商平台应进一步优化“仅退款”规则，完善审核机制，加强对恶意维权行为的识别与惩戒，平衡好消费者与商家的合法权益，避免类似纠纷再次发生。 一场190元交易纠纷演变成跨省维权并惊动警方，折射出电商交易诚信建设的重要性。消费者合理维权受法律保护，但恶意退款违背诚信且可能违法担责。商家面对恶意维权，通过合法途径积极取证、理性维权，维护自身权益，守住行业底线。 这起事件也为广大电商经营者和消费者敲响警钟：诚信是交易的基石，无论买家还是卖家，都应坚守诚信底线，遵守交易规则。唯有如此，才能营造健康、有序的电商环境，让每一笔交易都建立在信任之上。
