“换谁遇上这事不得崩溃！” 据紫牛新闻 5 月 5 日报道，广东韶关的陈女士，五一出行特意选了私密性拉满的私汤酒店，就为了远离人群好好放松，谁料她在露台一丝不挂泡温泉时，竟撞见一架无人机正对着自己不停拍摄，惊魂未定报完警，酒店的回复，更是给了她狠狠当头一棒。 事情发生在五一假期，陈女士提前在平台上订了韶关印雪酒店高铁站店的客房，一晚上房费549 元，专门选了带露台私人温泉的房型。 说白了，选这种房型，多花的钱里，一大半买的就是 “私密” 两个字，谁出门住酒店泡私汤，不是图个远离人群、不用顾忌旁人眼光的放松？可陈女士万万没想到，这份她真金白银买来的私密，居然被一架突如其来的无人机，撕了个粉碎。 5月3日上午10点多，陈女士正一个人在露台的私汤里泡着，背对着外面刷手机，身上没穿任何衣物，一开始她听到窗外传来嗡嗡的声响，还以为是酒店外面在施工，压根没往心里去，可这声音越听越不对劲，不像是远处传来的固定噪音，反而就在露台边上忽近忽远，足足持续了五分钟。 等她心里发毛，抬头看向露台的玻璃门时，玻璃倒影里的画面直接让她浑身冰凉，一架无人机正稳稳地悬浮在露台窗外，镜头直勾勾地对着温泉的方向，就这么明晃晃地悬停着。 大家可以脑补一下这个场景，在本该最私密的空间里，自己毫无防备，突然发现有一双 “眼睛” 隔着玻璃盯着自己，还是在最狼狈的状态下，那种羞耻和恐慌，真的是隔着屏幕都能感受到。 陈女士当场就吓得慌了神，赶紧抓过衣服死死捂住身体，一边让房间里的家人联系酒店，一边立刻报了警。任谁遇上这种事，除了要揪出无人机的操作者，肯定还要找酒店要个说法。 毕竟自己是在酒店的客房私属区域出的事，住店消费，酒店就该保障客人的人身安全和隐私安全，这是最基本的本分。 可酒店后续的回应，不仅没安抚住陈女士，反而让她气不打一处来。根据紫牛新闻的报道，酒店负责人回应称，事发时安保第一时间采取了制止措施，事后查明无人机是酒店其他房客11岁左右的小孩放飞的，还说无人机当时根本没开摄影和录像功能，警方已经对涉事住客做了行政处罚。 咱就是说，这个回应，听着每一句都在解释，可每一句都踩在大家的雷点上，也难怪陈女士接受不了。 首先，酒店自己在预订平台上明明白白写着，全域都是无人机禁飞区，园区有多处禁飞警示，安保 24小时监控巡查，发现黑飞立刻制止。 结果呢？无人机都飞到客人的私人露台、怼到窗户跟前了，才想起来制止，这所谓的24小时监控巡查，难道是摆设吗？一句 “其他客人的小孩放飞的”，就想把自己的管理责任撇得一干二净？ 更让人觉得离谱的，是那句 “没有开启拍摄功能”。这句话说出来，别说当事人了，广大网友听了都得打个问号。 无人机都精准悬停在私汤露台外，镜头正对着泡汤的客人了，你说没开拍摄，换谁能信？退一万步说，就算真的没录，这种行为本身，就已经严重侵犯了他人的隐私，给当事人造成了巨大的心理伤害，难道一句 “没开拍摄”，就能把这件事的恶劣性质一笔勾销吗？ 还有，“小孩不懂事” 从来都不是违法违规的挡箭牌，11岁的孩子做出这种事，监护人必须承担全部责任，警方的行政处罚也已经说明了这一点。 但这绝不能成为酒店免责的理由，客人和酒店形成了消费合同，保障客人的隐私不被侵犯，是酒店最基本的义务，主打 “私人温泉” 的房型，却连最基本的私密空间都保障不了，酒店的管理漏洞，是明明白白摆在那里的。 这些年，无人机黑飞、侵犯他人隐私的事情屡见不鲜，可在酒店的私人客房区域发生这种事，更让人不寒而栗。 我们出门住酒店，最看重的就是安全和私密，客房本应该是陌生城市里最让人安心的 “私人空间”，可现在，关起门来泡个私汤，都要担心天上会不会飘来无人机偷拍，这得多让人没有安全感？ 根据我国相关法律规定，偷窥、偷拍他人隐私，即便没有传播，也已经触犯了《治安管理处罚法》，最高可处十日拘留并处相应罚款，而无人机违规闯入他人私密空间飞行，本身就是违法行为广西桂林市公安局。 警方已经给了涉事住客应有的处罚，但对于酒店来说，绝不能抱着 “事是别人惹的，和我无关” 的心态。 如果不能正视自己的管理漏洞，不能拿出切实的措施守住客人的隐私底线，那谁还敢放心入住你的 “私人温泉” 房型？说到底，消费者花出去的每一分钱，买的不只是一池温泉、一晚住宿，更是一份安心。 不知道大家看完这件事，能不能接受酒店的这个回应？如果你遇上了这种事，又会怎么做呢？
