担心的事情还是发生了！湖南长沙，一名大码女装店主迎来一个大客户，对方一口气下单24件4XL的衣服，差点把仓库清空，当时店主就有一种不好的预感，果然一周过后，这些衣服全都被退回来，店主心态当场崩了 顾客下单时是4月29日，当时顾客几乎把店里的4XL衣服全给包了，当时店主看到下单的是同一人和同一地址后，就立刻发视频：这个姐妹要干嘛？你买那么多回去干嘛，整个仓库都被你买完了，一个人买24件！ 从视频中能看到这些衣服价格都不算便宜，基本都在399-599之间，不少网友看到后就断言，这些衣服大概率要退回来 而事实也和网友预测的一样，一周后店主把后续发出来，24件衣服全部退了回来，一件都没留，店主也是发出了无奈的笑声 有人可能会问，明知道有风险，为什么还要发货？ 道理很简单。做生意不是开上帝视角。客户下单了，你没有确凿证据证明对方是恶意退货，凭什么不卖？万一人家是真的团购、给公司员工统一采购呢？你拒绝发货，反手一个投诉，平台怎么判？ 更何况，七天无理由退货是平台规则，商家既然加入了，就得遵守。规则本身保护的是消费者的合法权益，只是总有人钻空子 问题的核心，不是退货本身，而是退货的成本全部由商家一个人扛了 这些衣服被穿出去一周，可能有汗渍、香水味、甚至明显的穿着痕迹。按照行业标准，影响二次销售的是可以拒绝退货的。但实际操作中，商家很难举证，平台也倾向于消费者。就算衣服真有味道、有褶皱，你要自证“影响二次销售”，耗时耗力，最后多半还是自己认了 更关键的是，这24件衣服被买走的那一周，正好是五一假期的销售黄金期。别的客户进店一看，4XL码全空了，扭头就走。店主错失的是实实在在的真实成交 等衣服退回来，假期也过完了，大码女装的销售淡季可能就跟着来了。这批货压在手里，占库存、压资金，进退两难 七天无理由退货这个规则本身是好的，它给了消费者试错的空间，也让线上购物变得更放心。但规则不是用来“玩”的，这种做法真的不好 顾客买24件衣服全退光 店主心态崩了
简慕
曝光ID，让同行引以为戒，不能让她白嫖，
用户10xxx60 回复 05-08 21:39
不能惯，这种行为已违法，依法制裁并通报。
我很想你小乖乖
平台责任巨大。应该有个中转站，使用7天无理由退货，或者无法提供明确证据退货，统一退回平台地区中转站。 中转站工作人员核实没有问题，才能退回给商家。如果核实有问题，应该退回给顾客。
逸仙 回复 05-08 19:41
中转站工作人员工资谁来付？平台？额外增加开支和麻烦？那才不干呢。客户和商家？谁来组织中转站？……
我很想你小乖乖 回复 逸仙 05-08 21:20
平台不干，也得干。平台不用负责？只是没有专家，人大发起解决问题方案而已。平台一家独大，收割商家纵容消费者。
碧海蓝天
同行如敌国，说不好是行家使手段阴你吧
舞月人
如果是一个人购的，完全可以不让它退，属恶意购，可以报警
阿里巴巴和四十大盗
不发货平台处罚很严重，少发漏发都不行
momo 回复 05-08 21:11
不发不会被罚的，我买个保健品就是不发说没货了但没下架只是价格涨了，找了平台客服也没用最后只是退款
心悠然 回复 momo 05-09 01:06
商家不发货你找平台，平台退款给你。对于商家不发货平台是会罚款的，罚款的平台拿走买家不知道也正常。
闫超锋
学学榴莲哥。开车直接找上门。取证。然后报警了
用户10xxx36
平台客户大胜，店家当然大败，还有一个车西也大败
386旅陈庚
发货时间设置三天内发货，普通订单正常发，这种问题单卡点发货，而且不要全发……
灯火阑珊
担心的事还是发生了。我吃了一碗泡面，盐分超标了。厂家居然说符合国标。
杨昊带带我
这世上大多数人是讲良心的，可偏偏你碰到的是不讲良心的
用户10xxx56
增加买家信用打分和评价