五一买24件衣服全退光店主心态崩了电商退货,不能没有底线。
五一假期前,有消费者一口气拍下24件大码女装,店铺本以为迎来大单,不料不少网友提前预判,这批商品大概率会在假期结束后全数退回。
假期过后,这批服饰果然被原样退回,吊牌完整、毫无使用痕迹。商家不仅耗费时间打理订单,还白白承担双向物流损耗,即便提前设置了风控举措,依旧没能避开恶意退货。
如今利用七天无理由规则短期免费穿搭、恶意薅羊毛的现象越发普遍。肆意退换不断抬高行业退货率,压缩商家利润空间,进而倒逼商品涨价,最终所有正常消费者都要为此买单。退货权益需要保障,但绝不能滥用,消费者应守住消费分寸,平台也需优化规则,精准甄别恶意退换行为,维护买卖双方的公平环境。 五一买24件衣服全退光店主心态崩了