山西太原,女子在一家饭店点了一份外卖,边吃边看综艺,47分钟后,她嘴里吃出硬物,拿出一看是废电池,她赶紧催吐,只觉嗓子有烧灼感,她找商家陪同就医,没想到,商家说:没这个义务、还说可能是外卖员放的。 山西太原的王女士,是一家饭店足足6年的老顾客,这么多年一直认准他家,对菜品卫生百分百放心。4月26号中午,她照常点了这家的外卖,本想边看综艺边干饭,好好放松一下,没想到却遭遇了惊魂时刻。 餐送到后她慢悠悠吃了47分钟,正嚼着饭突然嘴里窜出一股刺鼻怪味,还有硬物狠狠硌牙,赶紧吐出来一看,当场吓得手脚发软——饭菜里居然裹着一节破损漏液的废电池! 电池里的有毒电解液早就混进饭菜里了,王女士又恶心又恐慌,立马拼命自行催吐,生怕重金属毒素伤身,可刚催吐完,嗓子就传来火辣辣的烧灼感,胃里也一直反酸难受。 她念及多年老顾客的情分,压根没提赔偿,只带着餐品上门,希望商家能陪同去医院做检查,就想求一份身体无碍的安心。 可商家的操作简直让人无语!不仅冷冰冰拒绝,直言没有陪同就医的义务,还直接把锅甩给外卖员,咬定是配送环节出的问题,死活不承认自家后厨有疏漏,连负责人的面都不肯见,全程敷衍甩锅,没有一丝歉意! 六年的真心信任,瞬间碎得彻底,王女士又气又寒心,无奈只能投诉维权,自费去医院检查,结果查出指标异常,医生怀疑是代谢性酸中毒,关键的重金属检测结果还得等,这段时间她天天焦虑到失眠,身体不适一直没缓解。 这事一出,网友直接炸锅,评论区吵翻了天,各种观点太真实: ✅网友1:绝对不可能是碰瓷!谁讹人会用废电池啊?又脏又危险,也就是六年老顾客,才会一开始想着好好沟通,商家太没担当! ✅网友2:到底是后厨多脏乱差,才能把电池混进饭菜里?还好意思说没其他顾客投诉,批量出餐不代表卫生没问题! ✅网友3:甩锅外卖员也太过分了!人家就送个餐,凭什么背锅?商家拿流程多当借口,就是不想负责! ✅网友4:做餐饮最基本的就是食品安全,出了事不解决问题,只想着推卸责任,这种店就该严查! ❌也有网友疑惑:电池那么明显,怎么会没注意就吃进去?会不会有其他隐情,但不管怎么说,商家态度都太恶劣! 💬说说我的看法: 做餐饮生意,良心永远是第一位!6年老顾客的信任,是无数次消费积累起来的,比任何宣传都珍贵,可商家一句“没义务”,彻底寒了所有消费者的心。 别拿“外卖环节多”当免责挡箭牌,法律早就明确食品安全首负责任制!你家售出的餐品出了问题,就必须先承担责任,先配合消费者就医维权,至于是不是外卖员的问题,那是商家后续自己去追责的事,跟消费者毫无关系! 消费者要的从来不是刻意刁难,只是一个态度和一份安全保障,商家连最基本的责任感都没有,又怎么配留住顾客? 目前监管部门已经介入调查,真心希望能严查到底,给王女士一个公道,也让所有无良商家明白:餐饮无小事,失了良心、丢了责任,迟早做不下去! 大家吃外卖遇到过最糟心的事是什么?评论区吐槽避坑!👇



用户10xxx03
总之一句话,少点外卖,自己多做