广西,女子准备五一到柳州旅游,于是早在2月份就提前订了酒店,当时4晚才495,眼看日子越来越近,商家却突然打电话说老板离世了,预定的房间住不了了,女子越想越不对劲,到平台一问,人家酒店经营的好好的,五一期间一晚上就要569。女子:没想到这么小众的事发生在自己身上 预订酒店这事儿,早下手的人往往图个踏实。可广西柳州的张女士没想到,她提前三个月订好的房间,眼看就要入住了,酒店一个电话打过来,把她气得够呛 电话那头说:老板去世了,门店要被法院查封,四月份就关门,五一住不了了,您赶紧退款吧 理由够惨,惨到让人不好意思多问。张女士虽然觉得哪儿不太对劲,但还是退了单,转身去订别的酒店。五一期间的房价大家都懂,她最后多花了九百多块才搞定新的住处 可事情很快反转了 张女士找到订房平台核实,平台的回复干脆利落:这家酒店运营正常,五一房源正常在卖。她再一查价格,当初自己订的那间房,五一期间一晚上就要569。她四晚总价495,还不够现在一晚的房费 所以,老板到底走没走 记者打电话去问,前台说自己刚入职,什么都不知道。但有知情的人说,这位“刚入职”的员工,其实已经在那儿干了好几个月了。朋友打电话去问订房,对方一听来意,电话直接挂断 整套操作,行云流水 当地市场监管部门已经介入调查。工作人员说得很清楚:消费者线上下单付款,订单合约就生效了。酒店正常营业,没有任何不可抗力,却编出“老板去世、法院查封”这种理由强行劝退顾客,这叫单方面违约。如果是因为看到后期房价涨了,想赶走低价预订的客人,那就是典型的违背诚信经营 这话说得在理 其实想想,这套路并不新鲜。每年一到节假日,总有酒店或民宿玩类似的把戏:要么说装修,要么说漏水,要么说房东要收回房子,总之就是想办法让早期低价订单“主动”取消,然后把房间挂个高价重新卖 但像这次这样,直接给老板安排“去世”的,确实少见。连自己老板的命都豁出去了,可见这笔差价有多诱人 可惜的是,这种小聪明往往只能骗一时。被忽悠的顾客会投诉,平台会调查,监管部门也会上门。到那时候,多赚的那几百块钱,恐怕还不够填信誉的窟窿 说到底,做生意讲的是诚信。你可以涨价,可以满房,但不能一边正常卖高价房,一边编瞎话把低价订单踢出去。消费者不是傻子,一次两次看不出来,看出来了,这店的名声也就跟着“去世”了。
