浙江杭州,女子花了19万余元,入住月子中心,后来又花了将近10万元,进行产后恢复,结果入住月子中心,第1个晚上,说好是提供五星级餐饮的,却给她吃炸薯条,炸蘑菇,炸里脊,汤里还有碎瓷片,她很生气,月子中心给她换了一个门店,不料更可怕的事情发生了,她发现宝宝睡的婴儿床,居然有很多小虫子在爬,发生这些事情,月子中心居然要到罚她2万元,女子受不了了,出了月子中心之后,她又发现孩子斜颈,她和月子中心的矛盾终于爆发了。 2024年的浙江杭州,周女士抱着刚出生几天的宝宝,走进一家承诺"五星级餐饮、洁净环境、科学护理"的高端月子中心,她为此支付了近30万元,然而从入住第一晚开始,一碗藏着碎瓷片的汤、一张爬满虫子的婴儿床、一句被延误的诊断。 让这段"女王级"体验,变成了一场持续至今的噩梦,第一晚的晚餐端上来时,周女士愣住了,炸薯条、炸蘑菇、炸里脊,油腻得让人不敢下口,说好的低盐低油定制产妇餐呢,更恐怖的是,汤里居然藏着一块拇指大小、尖锐的陶瓷碎片,吞进去会怎样她不敢想。 月子茶喝了几天后开始上火,这项服务直接消失了,周女士提出不满,月子中心的解决办法是把她换到旗下另一家门店,她以为换地方就能好转,没想到,更糟的事情还在后面,搬到新门店后的某天,她意外发现宝宝的婴儿床上爬满了黑色小虫子。 密密麻麻,看得人头皮发麻,店长解释说是荞麦枕头受潮后滋生的书虱,宝宝免疫力那么低,谁也不知道这些虫子会不会有害,虽然后来换了床、换了衣服,还带去看了医生,但医生说孩子太小,暂时看不出有什么影响。 周女士的心始终悬着,夜夜失眠,更让人揪心的是宝宝的脖子,坐月子期间,她就发现宝宝有歪脖子、大小脸的情况,她多次询问月嫂、护士和请来的儿科专家,所有人都坚持说这是正常的,不用担心。 作为新手妈妈,她相信了这些"专业人士"的判断,出月子后去医院检查,却被诊断为先天性斜颈,更残酷的是,因为月子中心的疏忽,宝宝已经错过了最佳干预时机,30万买来的"专业护理",换来的是对病情的集体误判。 这些事已经把周女士折磨得身心俱疲,她本不想把事闹大,却没想到一年多后,月子中心主动联系她,让她签保密协议,还威胁说如果曝光就要倒罚她2万元,这句话彻底点燃了她的怒火,于是她决定找调解员曝光,不想让更多宝妈和宝宝遭受同样的经历。 随着曝光,更多宝妈站出来讲自己的遭遇:有人在果汁里喝到鸽子头,有人打开婴儿床垫看到发霉,面对质疑,店长不仅没有一点歉意,竟然辩称这些都是同行故意挑刺,这种态度让人寒心。 说白了,花近30万坐月子,想要的只是安心和专业,却被这家月子中心当儿戏,他们宣传的五星级餐饮、洁净环境全是噱头,实际服务漏洞百出:卫生不达标、护理不专业,出问题不仅不整改、不道歉,还想靠保密协议封口、倒罚消费者。 周女士的遭遇不是个例,而是部分高端月子中心乱象的缩影,很多机构打着"高端""轻奢"旗号,把钱花在宣传和装修上,却忽视最基础的卫生和专业护理,高价不代表高品质,这种虚假宣传不仅欺骗了消费者,还伤害了母婴信任。 对准宝妈们的提醒:挑月子中心不能只看宣传和价格,必须关注实际服务质量和口碑,妈妈和宝宝的健康,比任何噱头都重要。信息来源:羊城晚报
