湖南吉首，4月16日，男子因为1岁儿子被呛窒息拨打120，结果21分钟后医院才派出救护车，其间接线员谎称已经出车，导致孩子错过了最佳抢救时机，不治身亡，悲痛欲绝又气愤的男子说：救护车明明延迟到场，接线员还隐瞒已经发车，造成他们一直等待，目前卫健委介入调查中。 这件事想想都让人胸口发闷。 一个刚满1岁的小孩吃东西呛着了，脸色很快就不对，喘不上气，孩子爸爸当时就慌了，第一反应就是打120求救，毕竟这种窒息的情况，早一分钟送到医院就多一分活的希望。 电话通了之后，爸爸把孩子的情况说得很清楚，就盼着救护车赶紧来。 挂了电话一家人就在楼下等着，一分钟、两分钟……十几分钟过去了，连救护车的影子都没见着。 爸爸急得又打120问，那边接线员说得很肯定，说车早就派出去了，已经在路上，让他们再等等。 一家人就接着站在路边等，眼睛盯着路口来的每一辆车，就盼着能听到救护车的警报声。 可左等右等还是没动静，孩子的情况越来越差，脸都已经憋得发紫了，大人急得直掉眼泪，又接连打了好几次电话去催，每次得到的答复都是车已经出发了，快到了。 就这么熬了二十多分钟，救护车还是没来。 后来才知道，这二十多分钟里，医院根本就没把车派出来，之前接线员说的“已经出车”全是假话，他们就眼睁睁抱着呼吸越来越弱的孩子，把最宝贵的抢救时间等没了。 直到拨打第一个急救电话的21分钟之后，救护车才终于从医院开出来。等车开到孩子家楼下的时候，小孩早就已经没了意识，医护人员现场抢救了半天也没救回来，一条才刚来到世界上一年的小生命，就这么没了。 换谁摊上这事能受得了？孩子爸爸后来既伤心又生气，说要是当时就知道救护车没出发，他们自己开车送孩子去医院，说不定还能抢回时间，就是因为信了接线员的话，一直在原地等，才把最后一点希望都耗没了。 现在当地卫健委已经介入调查这件事，大家都在等着一个结果。 120这条线就是老百姓的救命线，接线员说的每一句话，都牵着人命关天的事。 这次的事说白了就是把救命的谎话当成了随口的应付，本来能救回来的孩子，就因为一句谎称出车的话，没了。 谁家里没有老人孩子？谁能保证自己一辈子不用打120？这件事最让人后怕的就是，谁也不知道下次自己打急救电话的时候，会不会遇上同样的情况。 大家现在就盼着调查能早点出结果，该是谁的责任就谁担着，更得给所有的急救人员提个醒，别拿别人的命当小事，别让这种离谱的事再发生在其他人身上。 这事最戳人的地方，就是把普通人对急救系统的信任踩得稀碎。 咱们老百姓记120这个号码，不就是因为知道这是关键时刻能救命的线吗？ 真遇上急病、意外，慌得六神无主的时候，唯一能指望的就是电话那头说的话是真的，救护车能真的往这儿赶。 可这次呢？接线员一句轻飘飘的“已经出车”，就把人家一家人的后路全堵死了。但凡说实话没派车，家长自己开上车往医院跑，20多分钟怎么都到了，说不定孩子就能救回来。 这不是什么工作失误，是把别人的命当麻烦应付，觉得说句“在路上”就能把人打发了，完全没多想这句话要付多大的责任。 更让人后背发凉的是，这种事不是个例，之前也出过120调度不及时、接线员不专业耽误救人的事。 这不光是某一个人的问题，是整个急救流程的监管有漏洞。 要是调度出车没记录、谎报情况没惩罚，那下次再有人遇上急事，谁还敢信120说的话？ 咱们要的也不是别的，就是该追责的追责，该补的漏洞补上，起码得保证以后打120的时候，听到的每句话都是真的，救护车是真的在往这儿赶，别再让普通人拿命为这种疏忽买单。 《刑法》第397条规定，国家机关工作人员滥用职权或者玩忽职守，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的，处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。 本次事件中，120接线员及相关调度人员属于受委托行使公共服务职能的人员，谎称出车属于严重不负责任的玩忽职守行为，直接导致患儿错失黄金抢救时间死亡，符合该罪的构成要件，相关责任人应当依法承担相应刑事责任。
