天津，一名老师给学生漏发了试卷，学生不敢说，放学回家后，家长发消息给老师索要电子版试卷，老师却指责家长派头大、不客气，自己都下班了，还把自己当服务员一样使唤，家长一脸懵：我哪里不客气了？ 天津津南区发生的一件家校纠纷，最近在网上闹得沸沸扬扬，起因竟然只是一张没发到手的试卷，原本是件芝麻绿豆大的小事，却因为老师的情绪失控，最终演变成了一场严重的职业危机。 事情的经过其实挺简单的。那天在学校发试卷时，可能因为印刷数量没数对，发到最后几个孩子时卷子不够了。 其中一个孩子性格比较内向，胆子也小，眼看着同桌、前后桌都有了，自己手里空空的，硬是没敢举手跟老师说，就这么闷头坐到了放学。 回到家后，孩子越想越急，眼看第二天就要交作业，自己没卷子可怎么写？家长看着孩子急得都要哭了，心里也跟着着急，心想这事好办，找老师要个电子版自己打印一下就行。 晚上7点多，家长就在微信上给班主任发了条语音，这位家长的态度放得很低，全程都用“您”来称呼老师，说话客客气气的，大意就是：老师您好，孩子白天漏领了卷子，能不能麻烦您发个电子档，我自己在家里印一下。 谁也没想到，就这么几句礼貌的询问，却捅了马蜂窝，老师那边的反应非常强烈，像是被点着了的炮仗，直接回信息怼了过来。 老师先是发文字指责家长没礼貌，说家长“派头真大”，还冷冰冰地表示自己手里没电子版，让家长自己去找同学拍个照复印去。 家长看到这种回复，整个人都懵了，她把自己的语音反复听了好几遍，觉得自己没说错话啊，怎么就变成“派头大”了？ 于是她赶紧解释，说自己只是想解决孩子没卷子做作业的问题，并没有别的意思，可这位老师根本不听解释，反而情绪越来越激动，连着发了好几条语音过来，声音里带着明显的火气。 老师在语音里抱怨说，现在已经是下班时间了，自己正在外面散步呢，家长这时候找过来，简直是把老师当成了随叫随到的服务员。 她还质问家长，说自己教了孩子一年，难道不值得家长的一点尊敬吗？在老师看来，家长的这种诉求就是一种“使唤”，是没礼貌的表现。 这下子家长也坐不住了，心里满是委屈，明明是老师工作疏忽漏发了试卷，自己礼貌求助，怎么反倒成了不尊重老师的小人了？ 双方在微信里你来我往地争执了一番，老师全程都在发泄不满，家长则一直在试图说理，最后，家长实在是气不过，把这段聊天记录和语音原封不动地发到了网上，想让大伙给评评理。 这事一传开，网友们几乎是一边倒地支持家长，大家觉得，晚上7点多沟通个学习上的急事，真的不算打扰。 而且家长语气那么卑微，老师却因为自己正在散步被打扰了就大发雷霆，甚至上纲上线到职业尊严问题，实在是有些莫名其妙，更何况，试卷没发够本来就是老师的失职，家长没埋怨，老师反倒先发火了。 随着舆论的关注，教育局迅速介入了调查，经过调取聊天记录和走访核实，官方给出了定论：家长的沟通没问题，要求也合理，反而是老师言行失当，把私人情绪带到了工作中，属于师德师风有问题。 回头看看这起闹剧，其实折射出的是家校沟通中的信任危机，老师也是普通人，下班想休息的心情可以理解，但面对因为自己失误而导致的问题时，更应该多一分担当和耐心。 家长已经做到了足够礼貌，如果老师能换个心态，随手转发个文件或者温和地指个路，这事也就过去了。 这件事也给教育工作者敲了响钟：师生关系、家校关系需要双方共同呵护，但身为教书育人的老师，更应该管理好自己的情绪，别让原本神圣的讲台，被一时的情绪化给抹了黑。 而家长和学校之间的良性互动，基础就是四个字：互相体谅。 对此你怎么看？ 信源：观察者网
