济南，男子花30万买的丰田，提车时发现按钮缺失，回去后就找了第三方鉴定机构，发现

济南，男子花30万买的丰田，提车时发现按钮缺失，回去后就找了第三方鉴定机构，发现车内还有人体蛋白，怀疑这辆车不是新车，于是带着媒体上门讨要说法。   提车当天苏先生在现场检查时，就注意到车辆第三排座椅头枕处有一个按钮缺失，当时他虽有疑虑，但并未深究，完成手续后将车开回家，到家后他越想越不对劲，随即对车辆内饰进行了全面检查，结果在中控台缝隙处，发现了一块显眼且不易清理的白色凝固污渍，位置十分突出。   察觉问题不简单，苏先生当即联系购车的4S店，说明按钮缺失与中控台污渍的情况，希望对方给出合理解释并查清污渍来源，面对质疑4S店工作人员并未正面回应污渍成因，仅表示可以赠送几次免费车辆保养作为补偿，试图平息此事。   这样的处理方式让苏先生无法接受，他认为30多万买的是全新商品车，而非有瑕疵和不明残留的问题车，坚持要求4S店查明污渍来源并承担相应责任。   为彻底弄清真相苏先生决定自费委托具备资质的第三方专业鉴定机构，对中控台的白色污渍进行成分检测，几天后鉴定报告出炉，结果显示该污渍含有人体蛋白质成分，推测可能是人体唾液、汗液或其他排泄物的遗留物。   这份报告让苏先生大为震惊，也让他笃定这辆所谓的“新车”，在交付到他手中之前，极有可能已经被他人使用过，掌握鉴定证据后苏先生带着第三方鉴定报告和车辆问题照片，联系了当地媒体，一同前往广汽丰田济南中升匡山店，正式上门讨要说法   面对媒体镜头和确凿证据，4S店工作人员依旧态度含糊，始终回避污渍的具体来源，反复强调可以赠送保养，仅对事件表示意外和遗憾，拒绝承认车辆售前存在使用情况，也未提及对缺失按钮问题的处理方案。   事件曝光后迅速引发社会广泛关注，不少网友认为4S店的补偿方案缺乏诚意，属于刻意淡化问题，也有声音指出，新车交付前必须经过PDI售前检测，内饰出现人体蛋白残留和零件缺失，属于明显的管理与流程漏洞。   截至报道苏先生与4S店仍未达成一致，他已明确拒绝仅以保养了事的解决方案，要求4S店全额退款并承担鉴定费用，同时保留通过法律途径进一步维权的权利，而广汽丰田官方尚未对此事发布公开说明，涉事4S店仍在与车主协商，事件后续处理结果仍有待观察。