堵心的网上购物体验。 我想买件春秋天穿的长裙，在网上逛了逛，相中一款，用图片搜了后，把三家同款不同价格的加入购物车，分别向店铺客服询问衣服的料子和长度，竟没有一家店铺的客服给出满意回答。 由于裙子是深色的，图片上看不出来前面是不是纽扣，详情页也没有说明。我就问客服，客服只回答衣服和图片是同款。我还以为是机器人回答的，结果回复说是人工。可是这只会让顾客看详情页的人工和机器人也没啥区别。 我不想浪费时间，就去其他家问，最后一家的客服还行，回答了衣服的面料，但是不知道衣服最小码的长度，我给她报了我的身高体重，问穿了能不能遮住小腿，她也不能准确回答，只说每个人穿的效果不同。 最后我放弃了，决定还是去实体店买。 我觉得真正的店铺客服，最起码应该知道自己家的衣服是什么质量的，款式的细节和衣服的大概长度都要清楚，不然要客服有什么用呢？ 我不知道别人都是怎么在网上买衣服的，难道什么都不问，看着不错就下单，不行再去退吗？
