成都，王女士花了300元去泡私人汤浴，却在里面发现了大量的粪便，小孩子还不慎踩到了，工作人员来打捞起来，既没有进行消毒，也没有向她们赔礼道歉，王女士主动找店家讨要说法，可负责人借口汤池里面没有监控，不承认她们当天来店里消费过，王女士不服气，直接找了十个证人，执意要店家给自己一个说法。 清明假期，成都的王女士花了三百多块钱，专门去当地一家叫FUFU汤泉的高端私汤酒店，打算好好放松一下。 这种店主打私汤，价格不便宜，平时一个人就要三百左右，节假日还得加钱，但人家标榜的就是私密和品质，王女士带着朋友和小孩进去泡了没多久，池子里一个孩子突然喊了一声，说踩到了什么软乎乎的东西。 大家低头一看，水里漂浮着好几团褐色异物，气味也跟着散开了。 王女士赶紧叫来工作人员，一番打捞后，所有人都沉默了——三个私汤池里都有，而且不止一两坨，量不小，形态分明，孩子当时就踩在上面，那种恶心的感觉可想而知，换谁遇到这种事，估计都想当场走人。 但接下来店家的操作才是真正让人开眼的，工作人员把东西捞上来之后，没换水，没消毒，甚至连句道歉都没有，就让下一批客人继续往池子里泡。 王女士当场要求给个说法，没想到商家负责人的回应堪称教科书级别的甩锅：承认捞出来的是粪便，但拒绝道歉和赔偿，理由居然是私汤区域没有监控，所以无法证明王女士她们当天来店里消费过。 没有监控就不认账，这话说得理直气壮，好像那三百多块钱的消费记录是凭空冒出来的一样。 王女士气不过，当场拿出手机调出了支付平台的消费凭证，上面清清楚楚写着消费时间、金额和商户名称，但店家依然不为所动，一口咬定没有监控就是没有证据。 双方争执不下，报了警，警察来了，协调了一圈，也没个结果。 王女士越想越不服气，她不是一个人来的，当时泡汤的客人有十几个人，大家都亲眼看见了池子里的东西，也都看到了工作人员打捞的全过程，这些人证活生生地站在那儿，怎么会叫没有证据？ 她干脆直接找了十个现场目击证人，全部拉出来作证，要求店家给一个交代，十几个人的证词摆在面前，铁证如山，看你还能怎么赖。 就在王女士这边据理力争的时候，商家的态度突然来了个大反转，门店工作人员向媒体回应说，这事确实发生过，但王女士她们属于恶意敲诈勒索，店家已经报警处理，要追究对方的法律责任。 同时强调，当时发现粪便后就立即放水消杀，泡池每天都会换水，卫生管理绝对没问题， 一边是消费者说有粪没消毒，一边是商家说已消杀没毛病，两边各执一词，事实到底怎样谁也说不清楚。 更微妙的是，当媒体问起粪便来源时，店家的工作人员回答得也很巧妙——不好判定是谁留下的，因为全裸泡池没有监控，这个理由被用来拒绝王女士的赔偿要求时好用，被用来解释粪便来源时也好用，可谓一石二鸟。 目前这家位于成都金牛区的FUFU汤泉仍在正常营业，商家表示已经全面消杀，正在走法律程序。 王女士那边也没有放弃，带着十个人证继续讨要说法，三百块钱不算多，但花三百块钱泡了一池粪水还被人反咬一口是敲诈，这笔账怎么算都亏得慌。
