业主对物业满是恶意，这事儿不怪业主。很多物业违背了服务至上原则，本末倒置，重管理

书单故事 2026-04-07 09:09:53

业主对物业满是恶意，这事儿不怪业主。很多物业违背了服务至上原则，本末倒置，重管理轻服务。本应是服务者，却成了“管理者”，物业费收得积极，服务却消极。 比如小区卫生打扫不及时，垃圾堆积如山；安保形同虚设，外来人员随意进出。还有物业把业主公共空间拿来打广告，收益却进了自己腰包，收支也不公布。 2026年住建部等多部门都在推进物业服务质量提升，多地出台新规监管。但现在很多物业还是老样子，业主的不满自然就越积越多，对物业有恶意也是情理之中。

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