广东妹子去吉隆坡机场买星巴克，因为英语烂，全程拿手机翻译客客气气点单。 谁能想到，店员居然当着面用马来语骂“bodoh”，带有侮辱性的词汇，明显是欺负游客听不懂当地语言，暗自表达轻视。游客当时并未察觉，还将这段日常拍成视频发到网上，没想到引发了不小的关注。 视频传开后，不少熟悉马来语的马来西亚华人立刻听出了店员话语中的不尊重，大家对此十分不满。没有统一组织，也没有刻意煽动，当地华人网友自发核实门店信息，纷纷向星巴克官方进行投诉，希望商家正视问题，妥善处理。 面对集中的反馈与舆论压力，星巴克在几天内做出回应，发布道歉声明，并将涉事店员解聘。这件事虽小，却折射出很现实的服务与尊重问题。服务行业本就应以礼貌待客为基本准则，不能因为游客语言不通，就随意出言不逊，更不能把别人的谦和当成可轻视的理由。 出门在外，语言差异本是常事，多点耐心与理解，才是正常的相处方式。而这件事最让人暖心的，是海外同胞之间的守望相助。素不相识的人们，因为同根同源，愿意主动站出来维护同胞，不让人在外无端受委屈。 这也提醒着不少服务从业者，尊重不分国籍、不分语言，任何带着优越感、轻视他人的行为，最终都会付出相应代价。人与人之间的相处，贵在平等与友善，少一点恶意揣测，多一点基本礼貌，很多不愉快本就可以避免。
正面定反面
在马来西亚听不懂普通话的，你转身就走，眼角都不要望他一眼，大把咖啡厅店会听普通话、广东话、甚至客家话的，何必自己找麻烦呢，拿软件翻译来买咖啡，机场这么大，不止他一家。
AMX 13 90 回复 03-30 00:19
马来一半人懂普通话，因为华人太多了[捂脸哭]，她不搭理就是乡下人没上过学。
咪咕 回复 03-30 11:59
有没有可能这个广东女子不会普通话[哭笑不得]
洞房不败
以为星巴克高大上在那打工也高大上，有一句话是驴子不会因为驼过钻石而变得高贵
有趣的沙雕 回复 03-29 12:38
钻石坟头草都几米高了[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
晓风微凉 回复 03-29 16:30
顾客是上帝，那怕高大上它也需要顾客
哪怕结局就这样
这种人品无论到哪儿工作都没人要
5151260 回复 03-29 15:17
这又不是什么高端工作，谁会对这种人作背景调查？只能说这种人去哪都搞不好，打工底层的命
哪怕结局就这样 回复 5151260 03-29 17:43
我不是这么说的吗？
用户10xxx12
星巴克在美国相当于中国的密雪冰城，在中国不知怎么成了高大上
浪不过三不会死 回复 03-29 19:06
不至于，算古茗吧
瑾国 回复 03-30 07:58
在中国也不高大上，一个咖啡有啥高大上的，能比的上茶好喝
西西
大家都不去星巴克不就完了吗？反正自从四川那个不让巡警坐外面台阶的事发生后，我从来不买！就是有些自以为是的小资，喜欢
绅士 回复 修昵改称 03-30 06:29
喝个破咖啡就小资了？那你对小资的标准可是太低了
修昵改称 回复 03-29 23:06
你穷就穷你的，人小资怎么了，离谱
露珠
那是星巴克的员工水平和素质的真实反映吗？还是那个只是试用期还在接受考核的临时工，不能算是星巴克的？
ghost xp 回复 03-29 09:48
无论是什么身份，对无辜的顾客言语侮辱就是不对，就应当承担被解聘后果。
用户62xxx65
老外在中国点单也照样被骂，谁让他们不懂中文
二斤 回复 03-29 10:59
大都不会，你这么说说明你不是生意人
用户62xxx65 回复 二斤 03-30 09:00
那人家也是大都不会啊，也是只有个别啊，只是没被放大而已
只会收租
我做马来生意的，如果对方听不懂普通话或者粤语，大概率小时候没读多少书，因为普通话也是当地的官方语言
咪咕 回复 03-30 12:02
粤语闽南语分片区，但是他们几乎都会普通话
山水看客
这个词盲猜意思是“傻瓜”，懂马来语的评判下！[得瑟]
Hud丶 回复 03-29 12:35
差不多意思
用户10xxx36
最穷的店员打工妹都可以骂，底层人，印尼那边干这个的都是快流浪街头才干收银员。你越卑微别人越高调
tatoo
一个连头发都没有权利漏出来脸都要遮一部分的人还有脸瞧不起人？先看看自己是什么处境
苍狼
脑袋上兜着屁帘儿的，离得越远越好。
有朋自_远方来丫
看这服务员面相让我想到一句话，丑人多作怪[开怀大笑]
totti_hwnag
在那边在他们的圣经上撒泡尿
麦田 回复 03-29 23:54
它们信伊斯兰的，东南亚好多都是伊斯兰，当年阿拉伯商人功劳，图片上戴着头巾呢
无情
戴个头巾还牛逼哄哄的骂人
专拍你们家玻璃
没有满清的闭关锁国，愚民政策，地球都说汉语！
隔壁老王
这种人一看面相就是不好说话心眼多的人。
爱来无忧
一不小心装了个马来逼[捂脸哭]
胖胖斌
不是穆斯林吗？怎么还骂人呢？
路人乙
怪就怪当年秦始皇没有世界地图！
何仙姑夫 Dior
人家可不崇洋媚外，
用户12xxx19
好好的人不当，非的
后知后觉
哪都有这种情况！ 2020年左右，去汕头找朋友玩。进小店吃饭，用普通话，问一道看不懂的菜是什么。一个老太太理都不理你，问另一个店员，店员准备过来，老太太把人拉走，直接把你谅在那。还在远处用当地听不懂的话叽里咕噜。
咪咕 回复 03-30 12:04
你就会选择直接走人不吃？是问宁愿饿肚子也不会点单
用户10xxx66
二十年前卖进口车的销售也牛逼闪电的
用户10xxx85
你们事真多，闲得发慌
不懂
听过人离乡贱嘛
A老虎班长
大马华人还是比较爱国的
宇宙辩论协会抬杠专员 回复 03-29 23:23
而且比较团结吧，那附近地方的华人以前受其他民族的排挤。
此念成魔
高端服务场所不是都配自动翻译机么？
我心依旧
论英语的重要性？[抠鼻]
用户56xxx20 回复 03-29 13:36
文章里说是用马来语骂
用户10xxx98
非我族类，其心必异。
用户15xxx99
龟府
用户13xxx00
花钱找骂，国内待着不香吗？在国外花钱，还得被骂。没谁了
希榮
外族其心必异
星期天买醉
咱们的国际地位认知出了问题
风之子
《古惑仔》里面，舒淇说的那句bodoh，就是这个
用户12xxx08
要不是当地有很多华裔华人，谁会在乎你那个地方。