女生花了5.4元在网上购买了两个玻璃杯，收到货时发现一个碎了，于是跟商家说希望能补发。没想到商家很真诚的跟女子说了一番话，因为每一单只赚三毛钱补发，还要倒贴运费，小店早已难以为继。女生为之动容提出愿意补钱让商家再发货，商家思考了一番最终让女生补了0.75元，再加上自己的利润三毛钱，刚好是一元的快递费用，女生把这段真实的购物经历发到了网上也触动了不少的网友，而这家网店从销量20万突破到500万。濒临倒闭的小店就因为老板与顾客的真诚，在互联网上被救活过来了。
真有这么奇葩的女生被你碰到了
【2评论】
旺财
所以真实的快递费只要1元……我们去邮个快递10元起步
道法随心不爽就骂回去 回复 03-27 13:14
你要有签约客户的量你也可以。就是零售和批发价的区别。
纳尼 回复 03-27 13:20
一万单，1块一单[doge]你一单10块起步[滑稽笑]
阿慢
商家可以让快递公司赔的，有一次东西漏光了，只收到个袋子，快递员说要赔我的快递，我说你也不容易算了吧，我找的商家补发，结果快递员又打电话说虽然我没投诉但是商家投诉他了。
乜许、结束 回复 03-27 17:23
你这个逻辑就不对，货品是快递损坏的，结果你把责任转嫁给商家，确保货品完好送达是快递的责任他挣得是这个钱，你把你所谓的善意给了快递员把成本给了商家？你这人有毒吧？
紫荆之颠 回复 乜许、结束 03-27 17:58
对的，楼主又当又立，还办了坏事。1.东西漏光快递员还配送，可能就是快递员的原因，否则快递员会问你签收还是拒收。2.你觉得快递员不容易，那就重新下单。3.让商家补发，商家找快递是必然的。你不想有损失，又想当好人，把自己的善意建立在别人的损失之上，又当又立。4.快递员直接赔你，价格不会超出商品价格，你找商家，快递员不仅要赔钱，公司还会扣快递员钱和分。想当好人，结果比直接让快递员赔钱更狠。
用户36xxx86
商品运输过程中破损，商家退换不是天经地义吗？扯什么利润低换就赔钱？利润低你别卖啊！又没人逼你！
我结婚了 回复 03-27 21:40
你懂个屁
用户10xxx92
怎么哪里都有感情牌啊
鹏哥 回复 03-27 14:44
可能自导自演
珠乡俗人
这比我的网购经历好多了，我在京东买了一单标明能得到1000克产品的南瓜子，27块钱，收到了四瓶，每瓶连瓶子250克，拆一瓶，一称，瓶子就有100克，实际产品才600克，最终投诉它，退款了。
用户10xxx32
快递和商家有长期业务合作是包年制，优惠力度大，个人邮递就按规则办。
加菲猫110
杜绝内卷竞争 谷贱伤农
溺水的鱼
难道不应该快递方赔付吗？
用户36xxx86 回复 03-27 13:25
这种很难的！快递规定像这种玻璃件要棉膜包裹，内部填充物固定，外部要两层以上纸箱，注明易碎！而且易碎品要加运费的！这种几块的玻璃杯一块的邮费，应该就是最普通邮寄！碎了只有商家负责！
人生如初见 回复 03-27 18:33
快递也不收易碎品
区区
销量20万，每单3毛，纯利6万
坏猪猪不坏
自己包装的不好，卖出去的东西要怎么包装不知道吗，那人家卖瓶装白酒的商家也这样的破损亏的要卖房了
用户10xxx67 回复 03-27 19:26
不一样的。如果是贵重的，我肯定发货买保险的。宁可提升运输成本。几块钱货值连保险成本都不够。
爱着谁
哪家店呢？正好这里要买杯子[捂脸哭]
老三
所以，然后，此事被写入了商业运营起死回生的经典案例。既瑕疵～变瑕为宝～满盘复血。其中起关键的是一个字：情！温情。问情为何物，直教人相许…[静静吃瓜]
东风吹梦
网购都肥了平台，平台两头吃
用户10xxx67 回复 03-27 19:21
对，而且目前的网购平台拉低了国人的道德水准。
七月 回复 03-27 22:04
确实是，比如快递运输异常导致物流不更新，平台罚商家5块钱，赔给客户3块钱，平台自己留2块，赔给买家还是3块优惠券并不能提现，这个优惠券还只能在平台买东西用。
稀里糊涂
跟情感短剧一样，让人动容。。
UC用户123
销量的图呢？
l4zn
几块钱杯子也敢用？
一剑客
Ai文
aaa山人
商品收货坏了就退款 或补发呗，瞎扯有屁用啊
用户10xxx42 回复 03-27 21:02
商家敢这么做就会有人教他怎么做人，没有商家敢收取额外费用。
用户10xxx44
不对啊，干网店的都知道，只要把破损照片这些发给快递合作网点，月底结算运费时按售价去除的
我是文文和闹闹的妈妈
一单3毛钱，20万单量也有6万的毛利，比上班强，其实小网店别看他利润少，他们每个平台都开有网店，每个店能挣几万块，不少的，我们看见的3毛钱好像很少，量多就很可观了，我以前的老板开了20几个店，每个店赚几万块，人家连两个儿子的房子车子结婚的钱都准备好了，才开了十几年